הבוט שדאג לי, מפגש חוויית לקוח דיגיטלית

הבוט שדאג לי, מפגש חוויית לקוח דיגיטלית

ההרשמה הסתיימה

האם בעידן של שירות דיגיטלי עדיין אפשר לייצר חוויית לקוח? האם בוטים יכולים להחליף את אנשי השירות? האם כל מפגש עם המותג שלך מייצר חוויית לקוח? איך מייצרים חוויית לקוח במרחב הדיגיטלי עמוס הריגושים ומאילו טעויות חשוב מאוד להימנע?

על שאלות אלו ועוד רבות אחרות נענה בקורס חד יומי שיוקדש לחוויית לקוח דיגיטלית. נשמע את המומחים המובילים ונלמד מחברות שהתמודדו עם המעבר לשירות דיגיטלי וייצרו חוויית לקוח ייחודית.

ייזום וניהול: סיגלית הורן גלפרין, סמנכ"ל שיווק, איגוד השיווק הישראלי

מיקום: במשרדי אורקל, רחוב אהרון ברט 18, קרית אריה, פתח תקווה

25 בדצמבר 2017 9:00 עד 14:00

מחיר לחברי איגוד השיווק הישראלי: ₪310 + מע"מ
לאחרים: ₪390 + מע"מ

הבוט שדאג לי, מפגש חוויית לקוח דיגיטלית

    רוצה פרטים נוספים? אנא מלא/י את הטופס

    הנושאים
    • השיווק של 2017
    • יחסינו לאן? חוויית לקוח בעידן הדיגיטלי
    • התפכחות
    • חוויית משתמש דינמית 
    • איך יוצרים חוויית לקוח דיגיטלית לצעירים?
    • סופר-פארם יאנג case study 
    • איך מחברים בין ה-offline  ל-online
    המרצים.ות
    שי רוזן
    מנהל תחום אסטרטגיה דיגיטלית וחוויית לקוח, RealCommerce
    גלי ברגר
    גלי ברגר
    יועצת לאסטרגיה שיווקית וסטוריטלרית
    שמוליק האוזר
    מנהל CX אורקל ישראל
    מיכל רביב
    סמנכ״ל שיווק ושירות לקוחות, Terminal X
    מיטל שירן הראל
    ראש מערך שיווק, בנק לאומי
    שינוי גודל גופנים
    ניגודיות