איגוד השיווק
  • אודותינו
    • מיהו האיגוד
    • הנהלת האיגוד
    • החברים באיגוד
    • הודעות לתקשורת
    • תקנון האיגוד
    • האמנה ליחסי מפרסמים-פרסומאים
    • האמנה לאחריות ולהגינות בפרסום
    • אמנת ייצוג המגוון הישראלי בפרסום
    • האמנה לפרסום אחראי לבני נוער
    • צור קשר
  • שירותים ופעילויות
  • מדריכי השיווק
  • קורסים וכנסים
    • קורסים
    • כנסים ומפגשים
    • קורסים פנים ארגוניים
    • צפייה בהרצאות
  • מאמרים
    • איש/אשת השיווק של החודש
    • פרס החדשנות
    • הזוכים ב-BOOSTER
    • מחקרים של Schieber Research
  • טפסי מועמדות
  • צרו קשר
close
  • אודותינו
    • מיהו האיגוד
    • הנהלת האיגוד
    • החברים באיגוד
    • הודעות לתקשורת
    • תקנון האיגוד
    • האמנה ליחסי מפרסמים-פרסומאים
    • האמנה לאחריות ולהגינות בפרסום
    • אמנת ייצוג המגוון הישראלי בפרסום
    • האמנה לפרסום אחראי לבני נוער
    • צור קשר
  • שירותים ופעילויות
  • מדריכי השיווק
  • קורסים וכנסים
    • קורסים
    • כנסים ומפגשים
    • קורסים פנים ארגוניים
    • צפייה בהרצאות
  • מאמרים
    • איש/אשת השיווק של החודש
    • פרס החדשנות
    • הזוכים ב-BOOSTER
    • מחקרים של Schieber Research
  • טפסי מועמדות
  • צרו קשר
env הצטרפו לניוזלטר
env
env
ראשי > מאמרים > אסטרטגיה שיווקית > עמוד 38

אסטרטגיה שיווקית

ראשי > מאמרים > אסטרטגיה שיווקית > עמוד 38
אורן קפלן
על חשיבות חוויית לקוח חיובית בין נטישה לנאמנות
פנייה לשירות לקוחות - בעיקר של לקוח שאינו פונה במטרה להתלונן - עשויה להוות הזדמנות לחברה להעניק חווית שירות חיובית ולמסד מערכת יחסים שתגדיל את נאמנות הלקוח. למה רוב החברות אינן מנצלות הזדמנות זו?
04/01/2012 מאת: פרופ' אורן קפלן
הלקוח החדש
מולטי-טאסקינג וקוטביות: מגמות צרכנים ב-2012
"הצרכן החדש" מאופיין במולטי-טאסקינג ובקוטביות. הוא רוצה לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה. כדי להגיע לצרכן ב-2012 על מותגים להבין את עולם הסתירות שבו הוא חי ולנסות להציע לו פשטות, קלות ורוגע בחיים
03/01/2012 מאת: חמוטל שיבר
האם משתלם להשקיע בשירות יוצא דופן?
תשאלו את קויצקי. והפעם: מהו שירות יוצא דופן, והאם אפשר להרוויח ממנו כסף?
19/12/2011 מאת: עדי קויצקי
איציק להב
הצרכן לא רוצה להיות חבר במועדון שמוכן לקבל אותו
מחקר חדש גילה מספר "קטגוריות צרכים" שהצרכן שואף לספק באמצעות המדיה החברתית. מועדוני לקוחות שיעשו שימוש בקטגוריות אלו, תוך הבנת צרכי הלקוחות וסיפוקם יביאו ליצירתו של מועדון שכולנו נרצה
18/12/2011 מאת: איציק להב
איציק להב
מטיפול בהתנגדויות לטעינת פתרונות
איש המכירות עם הניצוצות ממלא תפקיד חשוב בחיי הלקוח. הוא משמש כ"תחנת כוח" הטוענת אותו באנרגיה ויוצרת מוטיבציה. שלב ג' במודל "מכירות עם ניצוצות" - שלב הטעינה
27/06/2010 מאת: איציק להב
איגוד השיווק הישראלי
אודותינו
  • מיהו האיגוד
  • הנהלת האיגוד
  • החברים באיגוד
  • הודעות לתקשורת
  • תקנון האיגוד
  • הצהרת נגישות
  • מדיניות פרטיות
אמנות
  • האמנה לאחריות ולהגינות בפרסום
  • אמנת ייצוג המגוון הישראלי בפרסום
  • האמנה לפרסום אחראי לבני נוער
קורסים ואירועים
  • קורסי שיווק והדרכות
    • כנסים ואירועים
    • כנס החדשנות 2025
    • Master Marketers of Tomorrow
    • כנס השיווק לצעירים – Teens Brand Movement
    • קורס מיתוג מעסיק: Employer Branding Leaders
תורת השיווק
  • מדריכי השיווק
  • מדריך אסטרטגיה שיווקית
  • לינקים שיווקיים
  • מדריך מחקרי שוק: שימושים ועמדות, התנסות ושביעות רצון
מאמרים
  • שיווק דיגיטלי
  • סלולר
  • אסטרטגיה שיווקית
  • מחקר
  • פרסום
  • איש/אשת השיווק של החודש

כל הזכויות שמורות לאיגוד השיווק 2022

האתר נבנה ע״י Booya Digital שיווק באינטרנט

env הצטרפו לניוזלטר
אנו אוספים פרטי קשר ומידע סטטיסטי המהווים "מידע אישי" על פי חוק (כגון סוג מכשיר, כתובת IP, אפיוני גלישה, מיקום), וכן פרטי קשר כגון טלפון ומייל. בנוסף, אנו משתמשים או עשויים להשתמש בשירותים מבוססים בינה מלאכותית. אינכם חייבים על פי דין למסור לנו מידע, ומסירת מידע תלויה ברצונכם והסכמתכם, אך ככל שלא תסכימו למסור מידע ייתכן שלא נוכל להעניק לך שירותים, או ששירותים יוענקו בצורה חלקית. אם אינכם מסכימים לאמור לעיל – אנא אל תשתמשו באתר. להרחבה, ראו את מדיניות הפרטיות המלאה שלנו. מסכימ/ה
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SAVE & ACCEPT
שינוי גודל גופנים
ניגודיות