היום, גם אנשי ונשות שיווק צריכים להבין במכירות. למעשה, תחום השיווק מכיל בתוכו ביותר ויותר חברות גם את המכירות, השירות ושירות הלקוחות. הסדנה תעסוק בשיפור יכולות המשתתפים במגוון הנושאים הנכללים בתורות המכירות, הנטוורקינג, השיווק, השירות ומשא ומתן. הפעילות תעסוק, בין השאר, בפיתוח מיומנויות התקשורת הבינאישית של המשתתפים, באבחון סוגי הטיפוסים השונים, בהעברת מקסימום מסר במינימום זמן, בהתאמת השפה המילולית ושפת הגוף ועוד.

מה בסדנה?

• ניפוץ המיתוסים והטעויות הנפוצות ביותר בתחום השיווק והמכירות – "עשה ואל תעשה"
• איך מפצחים כמה שיותר מהר את צרכי הלקוח?
• כיצד להפוך התנגדות של לקוח להזדמנות – איך הופכים סימן קריאה לסימן שאלה?
• איך מבצעים UPSELL בצורה טובה מבלי לגרום ללקוח להרגיש שלא בנוח?
• כיצד ליצור כימיה וסמול טוק שיובילו לסגירת עסקה?
• כיצד מגיבים לדילמות, התנגדויות, התלבטויות של הלקוחות?
• איך משתמשים ב"הוכחות חברתיות" (סושיאל פרוף) כדי למקסם סגירות?
• כיצד מבססים אוטוריטה מול הלקוח ומוכרים מכירה רכה, חינוכית וייעוצית ולא אגרסיבית?
• מה החשיבות של דוגמאות, עובדות ונתונים בזמן מכירה?
• כיצד לרתק כל לקוח בכל שיחה עד לסגירת העסקה?
• אמנות שאלת השאלות – כיצד "פותחים" שיח עם לקוח?
• איך מייצרים "נאום מעלית" חזק (ומדוע זו טעות לרוץ אליו לפני שאלת שאלות)?
• ועוד!

הסדנה מיועדת לכ-20-40 משתתפים, inhouse אצלכם בחברה.

על המנחה: לוטן סגל משפר מערכי מכירות ויועץ עסקי לחברות ולארגונים בישראל, מרצה בקורסים, ימי עיון וסדנאות בנושא מצוינות במכירות. לוטן מעביר סדנאות בתחום המכירות והשרות ללשכת המסחר בת"א, המכללה למנהל, מידע כנסים, אפוק טיימס, IBC,  All things DATA ועוד.

לוטן, בעל תואר ראשון בכלכלה עם התמחות בשיווק ומימון, בוגר סדנת NLP בלונדון, לימודי סטורי-טלינג וכתיבה בביה"ס ע"ש סם שפיגל בירושלים, לימודי תוכן שיווקי וקופירייטינג ב- ACC תרצה גרנות.