שדרגו את חוויית המשתמש בארגון שלכם

ארגון או מותג עם חוויית משתמש (UX) ייחודית ומדויקת יזכה לשביעות רצון גבוהה של לקוחות, להגדלת המרות ומכירות ולבידול מהמתחרים. ארגון שלא משקיע בחדשנות ובעבודה משמעותית בתחום זה, משאיר את הזירה פנויה למתחריו.

הקורס יפגיש אתכם עם פאנל של מומחים בתחום חוויית המשתמש מ-BDO Digital ומארגונים מובילים במשק, ויספק לכם סקירה של עולם חוויית המשתמש בתחומים כמו שירות לקוחות, מסחר אלקטרוני ונאמנות לקוחות, יחשוף אתכם למגמות החדשות ביותר בתחום ה-UX לשנת 2025, יעשיר אתכם בכלים מעשיים לשיפור תהליכי עיצוב ויחסוך לכם טעויות נפוצות. הוא ילמד אתכם איך להוביל מהלכי UX חוצי ארגון שמשתמשים בטכנולוגיות מובילות, מתכתבים עם המטרות העסקיות שלו ומסייעים לו לצמוח ולהתפתח.

עם מה תצאו מהקורס?

· תיחשפו לתובנות אסטרטגיות וכלים מעשיים לעיצוב והובלת חוויית משתמש חדשנית בארגון שלכם

· תעמיקו ההיכרות עם המגמות המובילות בתחום ה-UX לשנת 2025

· תלמדו כיצד לשלב ניורומרקטינג ובינה מלאכותית ליצירת חוויות ממוקדות ומדויקות

· תקבלו כלים לזיהוי מיתוסים והימנעות מטעויות קריטיות בתהליכי עיצוב

· תרכשו את הידע והביטחון ללוות תהליכי UX חוצי-ארגון, לשפר את שביעות רצון הלקוחות בארגון, ולהניע משתמשים לפעולה תוך מינוף טכנולוגיות מתקדמות להשגת מטרות עסקיות, צמיחה והגדלת ערך.

יזום וניהול: מיכל וינדזברג, מנהלת התוכן והמכללה של איגוד השיווק הישראלי
ניהול מקצועי: קובי רזון, מנהל יחידת חוויית משתמש וקרייאטיב, BDO Digital

המפגש יתקיים ביום שני, 14 ביולי 2025, בשעות 9:00-14:00 באקדמיית BDO תל-אביב, מנחם בגין 48

תוכנית המפגש:

9:00-9:30 – התכנסות

9:30-11:00 –  Design that Delivers: עיצוב ממוקד תוצאות עסקיות – קובי רזון, מנהל יחידת חוויית משתמש וקריאטיב, BDO Digital

11:00-11:15 – הפסקה

11:15-11:45 – נקודת המפגש: מחקר שוק ולקוחות בצומת שבין הבנה אנושית לבינה מלאכותית – צאלה לוין פלד, מעצבת שירות, יעל קנדר, מנהלת יחידת BDO Digital ,BDO Digital

11:45-12:15 – מהפכה בחוויית הלקוח: שיתוף בני זוג כמנוף להכפלת ערך, ספי פלס, משנה למנכ"ל וסמנכ"לית שיווק, Hitechzone

12:15-12:45 – מרעיון למוצר: איך פיתחנו פתרון דיגיטלי גדול לעסק הקטן – אור שליט, CDO ישראכרט

12:45-13:00 – הפסקה

13:00-13:30 – תוך כדי תנועה: משדרגים את חוויית המשתמש בשיטת Always On – קרן וייזמן, CDO כלמוביל

13:30-14:00 – מעבר למותג: יצירת ערך במסע צרכני באתר Multi Brand, גיא קמחי, סמנכ"ל שיווק, Sarig

 הקורס מתאים למנהלי ומנהלות שיווק, מותג, תחום, מוצר, דיגיטל, פרויקטים וכל מי שעובד מול מעצבי ומעצבות UX/UI

לפרטים והרשמה ניתן גם לפנות לשנהב שפר במייל