מנהל השיווק החדש – בדמות הזירה הדיגיטלית

לא ניתן עוד להתעלם מהמהפכה שיצרו הרשתות החברתיות בשוק העבודה בענף השיווק. ההבנה של חברות רבות כי קהלי היעד שלהן מסתובבים על בסיס יומיומי בזירות דיגיטליות ניתנות למיפוי, הובילה למגמה של הרחבת הפוזיציות בתחום שיווק האונליין ולצורך גובר באיתור מועמדים מתאימים, השולטים בטכנולוגיות המתחדשות על בסיס כמעט שעתי. אנו מזהים מגמה של עלייה בהיקף הפניות לאיוש מגוון הולך וגדל של משרות בתחומי שיווק האונליין, אשר כולל תפקידי ניו מדיה, בניית אפליקציות סלולריות, הקמת דפי פייסבוק עסקיים, קידום אתרים ואפליקציות, ניהול affiliates, אחריות על e-mail marketing ועוד. האתגר הגדול של המעסיקים בתחומים הללו, הוא במציאת מועמדים מתאימים ומנוסים השולטים בעולמות התוכן והטכנולוגיה המתחדשים.

מנהל השיווק שהכרנו עד לפני שנים מעטות, הופך במידה רבה ללא רלוונטי בעידן הנוכחי. מי שרוצה לשרוד את השינוי ולצאת ממנו כשידו על העליונה, חייב לשלוט באופן יסודי בכל ההוויה הדיגיטלית. עליו לנשום ולחיות את הרשת ולהיות בקיא הטכנולוגיות החדשניות. לפני שמדיה חברתית חדשה מתעוררת לחיים, הוא כבר צריך לצפות אותה ולהתמודד איתה באופן אסטרטגי. אמנם, תפקידיו המסורתיים של מנהל השיווק נותרו כבעבר. תחומי אחריותו העיקריים מוסיפים להיות יצירת וחיזוק תדמית המותג אותו הוא מנהל, בהתאם לערכיו; גיוס לקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים, אך השוני בצרכים האנושיים שהכתיב העולם הדיגיטלי, שינה את האופן והכלים בהם יש לטפל בכל אחד מתחומי האחריות הללו.

פרופיל אנשי השיווק בעידן הדיגיטלימנתונים שאספנו וניתחנו בקודקס-שיווק, אנו למדים כי אנשי השיווק הצעירים בתחומי האונליין נמצאים ע"פ רוב בסקאלת הגילאים 25-29, לומדים מנהל עסקים, פרסום, תקשורת שיווקית, פסיכולוגיה ותקשורת. חלקם מסתפקים בקורסים וסדנאות ייעודיים לתחומי השיווק והמדיה החברתית (במוסדות דוגמת הבצפר, תפנית ולה"ב) וככל שהם מתקדמים במעלה הפירמידה וזוכים בתפקידים בכירים נוטים להמשיך לתואר MBA, כדי להעשיר את הידע והכלים המקצועיים העומדים לרשותם.

לאור ההיקף הגדול של אנשי השיווק מחפשי העבודה בתחום והקושי להגיע לעמדות השפעה בענף בגילאים הצעירים ללא ניסיון משמעותי, פונים אנשי השיווק הצעירים לכמה אפיקים מרכזיים. חלק גדול מהם, מתחיל את דרכו במשרדי הפרסום הגדולים בתפקידי תקציבאות בשאיפה לעבור בהמשך לעבודה במחלקת השיווק של אחד מלקוחותיהם הגדולים; אחרים משתלבים במחלקות השיווק בחברות הגדולות בתפקידי קד"מ או עוזרי מנהל שיווק; אחרים מעדיפים להתחיל את הדרך בחברות הייטק או ניו מדיה ולהשתלב בתפקידי ניהול רשתות חברתיות וניהול אתרים, בידיעה שתוך מספר שנים יוכלו לעבור לתפקידים בכירים יותר, ששכר ויוקרה משמעותיים בצידם.

1-2-3: המרוץ לתפקיד הבא מתחיל
אנשי השיווק של 2012 פחות סבלניים ופחות נאמנים מבעבר למקום העבודה. לרוב הם מלאי התלהבות, אנרגיה ותשוקה לעשייה, מסמנים מטרות ברורות וחותרים להשיגן במהירות ולהוסיף על הדרך שורה משמעותית לרזומה. במקומות העבודה שלהם ישאפו להשתלב ולהשפיע בטווח מיידי. אם ירגישו שאין להם הזדמנות של ממש לעשות זאת, יקומו ויעזבו מבלי להסס.

השיח החדש של מנהלי השיווק הצעירים עוסק בצורך היומיומי ב"אתגר מקצועי" ו"מקום שיציע אופק התקדמות" ובאמת, אנו רואים לא אחת, כי מנהלים צעירים (בגילאי 28-30) בתחום השיווק בתפקידי מנהלי מותג/שיווק אונליין, מגיעים לתחושת מיצוי לאחר כשנה וחצי בממוצע וניצבים בפני תקרת זכוכית, משום שלא קיימת אופציה ממשית להתקדם לתפקידי שיווק בכירים יותר בתוך המחלקות. על פי נתונים שאספנו בקודקס-שיווק, אנו רואים כי הניעות הממוצעת בין משרות בתחומי השיווק עומדת על 2.1 שנים ונוטה לרף התחתון, בתחומי שיווק האונליין והניו מדיה.

פותחים נמוך וצוברים ניסיון

אנשי השיווק הצעירים המבקשים להשתלב בתפקידם הראשון בתחום, נדרשים על פי רוב להתפשר על השכר הראשוני, מתוך ידיעה שתוך מספר שנים יצברו ניסיון משמעותי, שישתקף בקפיצה משמעותית בתלוש השכר.על פי נתונים שניתחנו, השכר ההתחלתי בענף השיווק עומד על 7000-9000 שקל. מבין מגוון הענפים במשק המציעים משרות שיווק, הענפים הנחשקים ביותר בקרב אנשי השיווק הצעירים הם ענף מוצרי הצריכה, ענפי ההיי-טק והטכנולוגיה וענפי התקשורת והמדיה, בדגש על מדיה חברתית ושיווק אונליין. וכולם, כולם, אנשי השיווק הצעירים העוסקים בכל מגוון המשרות, לוטשים עיניים אל כיסאו של אחד – סמנכ"ל השיווק הדיגיטלי.

הכותבת היא מנהלת השיווק של קודקס שיווק, חברת השמה המתמחה בהשמת אנשי שיווק