9 סיבות למה בני נוער מובילים את מהפכת ה-e-commerce
"זה התחיל מתוך רצון להיות מיוחדת וללבוש בגדים שלאף אחת אחרת אין, זה המשיך בגלל החיסכון בכסף ונגמר בהתמכרות אחת גדולה" (נועה, בת 16)
אם תשאלו את בנות דור ה-Z הן יספרו לכן שאתרי קניות כמו איביי ועדיקה הם כבר מזמן חלק ממסע הקניות שלהן. יותר ויותר נערות מבלות יותר שעות בשיטוט ובמסעות קניות וירטואליים. זה כמובן לא אומר שהן קונות בכל פעם שהן נכנסות. להיפך, הן נהנות מחוויית קנייה אחרת מזו שהאמהות שלהן מכירות. או במילותיהן: יש משהו ממכר בלמלא את סל הקניות הווירטואלי, גם אם אני לא קונה כלום בסוף.
הגיוני שבנות הנוער יהיו אלה שיובילו את עולם הרכישות האונלייני. זה זמין, זה קל, זה זול וזה כמעט לא מצריך את אישור אמא ואבא/
9 סיבות לכך שבני נוער יובילו את מהפכת האי-קומרס בארץ ובעולם
1. בני דור ה-Z הם ילידים דיגיטליים, בניגוד להוריהם המוגדרים כמהגרים דיגיטליים. הם נולדו לעולם אינטרנטי והם סומכים על האינטרנט, לעומת המבוגרים – שלא תמיד בטוחים שאפשר לסמוך על אתר כזה או אחר, או שהמוצר באמת יגיע, לבני דור ה-Z יש אמון מלא בפלטפורמה.
2. לילידים הדיגיטליים אין חסמים טכנולוגיים וגם אם נדרשת הרשמה זה לא מרתיע אותם.
3. הם נולדו לתוך עולם בינלאומי. עולם ללא גבולות. עולם של פייסבוק ויוטיוב. אם לצרוך תוכן בינלאומי אז למה לא לקנות ממותגים בינלאומיים.
4. לבני הנוער יש עוגת תקציב קטנה וה-VFM (value for money) חשוב להם מאוד. מסע רכישות אונלייני יכול לחסוך לא מעט כסף.
5. קניות אונליין פותרות גם את בעיית הניידות והנגישות. כבר לא צריך להיסחב באוטובוסים או לבקש מאמא שתסיע אותם כדי להגיע לחנות.
6. כשאתה עושה קניות אונליין זה מאפשר לשתף ולהתייעץ בקלות גדולה יותר.
7. בני הנוער הם צרכנים אימפולסיביים. רכישות אונליין מאפשרות רכישות אימפולסיביות בעיקר בסלולר. מה גם שמרגע שנרשמת לאתר אתה כל הזמן מקבל עדכונים ופיתויים לקנות עוד ועוד, מה שקורה פחות אל מול חנויות אמיתיות.
8. בחנויות המקוונות יש יותר חופש ופחות פיקוח של ההורים. התפקיד של ההורים מצטמצם בהרבה מקרים ל"אמא תביאי כרטיס אשראי" ובמקרה של PAYPAL גם זה לא תמיד קורה.
9. אולי הנקודה הכי חשובה היא שזה פשוט מאפשר לבני הנוער להיות יחודיים ולקנות דברים שלאחרים אין. הרי זה הגיל שבו נבנית הזהות האישית שלהם.
מותגים רבים לא רואים עצמם עדיין כחלק מחגיגת הקניות ברשת ומשאירים את הזירה למותגי אופנה, טכנולוגיה וגאדג'טים וזה כמובן פספוס. גם מותגי צריכה יכולים למכור מרצ'נדייז ייחודים או מארזים חד פעמיים. ככל שהפלטפורמות ישתכללו ונראה עוד ועוד כפתורי BUY ככה נמצא את עצמנו נדרשים לחבר את עולמות התוכן של המותג להנעה לפעולה, שבסיומה גם רכישה של מוצר או חוויה אונליין. תתחילו להתכונן.
הכותב הוא מנכ"ל חברת teenk המתמחה בשיווק לנוער ולצעירים
