ממצאי סקר מנהלי השיווק של איגוד השיווק ודלויט דיגיטל
מאז שנת 2008, עורכת Deloitte בארה"ב, בשיתוף פעולה עם אוניברסיטת דיוק ואיגוד השיווק האמריקאי (AMA) את סקר ה-CMO המקיף והמעמיק ביותר שבנמצא. מטרתו העיקרית של הסקר היא לשפר את הערך הנוצר מעבודת השיווק דרך איסוף מגוון הדעות והקולות של מאות סמנכ"לי שיווק ומנהלי שיווק בכירים מכל קצוות המגזר העסקי.
השנה, יצאנו לדרך עם גרסה מקומית, מקוצרת, ובחלקים, גם מקורית, של סקר ה-CMO. השאיפה היא שגם בישראל זוהי התחלה של מסורת טובה וארוכה, ואנו בטוחים שתגלו בממצאים ובתובנות שמוצגים כאן ערך רב, הן בעבודה השוטפת והן במהלך בניית התכניות האסטרטגיות.
הסקר נערך כשיתוף פעולה בין איגוד השיווק הישראלי ו-Deloitte Digital, והוא כלל ראיונות עומק מקדימים לאחריהם הופץ שאלון אונליין באורך 20 שאלות בקרב בכירים חברי האיגוד ממגוון רחב של ענפים במשק.
הסקר מתייחס למספר היבטים הקשורים לעבודת השיווק וביניהם חלוקת המשאבים ותחומי העיסוק, תקציב השיווק, משימות עיקריות, פיתוח תפקידים חדשים, תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית, בחירת ספקים וסוכנויות, רכישת יכולות חדשות, ניהול זמן ועוד.
בין הממצאים הבולטים:
- שנת התיקון לאחר משבר הקורונה: מחצית מהארגונים מתכננים להגדיל בשנת 2021 את תקציב השיווק לעומת השנה הקודמת.
- התפתחות בתוך מערך השיווק הפנימי: 66% מהארגונים הוסיפו בשנה האחרונה לפחות תפקיד שיווקי אחד חדש.
- חשיבות ההצטיידות הטכנולוגית לטובת המאמץ השיווקי: 43% מהארגונים מתכננים בסבירות גבוהה להחליף מערכת טכנולוגית בתחום השיווק.
- העלייה הממוצעת הצפויה בשנה הקרובה בתקציבים המופנים לשיווק דיגיטלי: 40%+
- הירידה הממוצעת הצפויה בשנה הקרובה בתקציבים המופנים לפרסום מסורתי: 30%-
- השיקולים החשובים ביותר בבחירת ספק או סוכנות בתחום השיווק: הבנה אסטרטגית עמוקה (78%), יצירתיות וגמישות (58%) ויכולות טכנולוגיות גבוהות (58%)
- המגמות השיווקיות הבולטות: גמישות ומהירות תגובה (Agility), בניית אמון בקרב הצרכנים (Trust) ומציאת תכלית הקיום המותגי מעבר לכוונות הרווח המסחרי (Purpose).מוזמנים להוריד את הדו"ח המסכם של הסקר ולעשות שימוש בממצאים במסגרת עבודתכם.
