קורונה כמאיץ טכנולוגיות בעולם הרפואה

מגמות שיווקיות בתחום הרפואה, שמאמצים רבים הושקעו בקידומן, קיבלו האצה עצומה בשנת הקורונה ואיפשרו לחברות רבות בתחום הבריאות לעשות קפיצת מדרגה ולצרכנים לשנות הרגלים. בשנה הקרובה אנחנו מקבלים צרכנים פתוחים יותר ואדפטיביים – וזוהי הזדמנות שחבל לפספס.

איילת תורן דובר

ב-2020 חילחלה התובנה כי הבריאות היא מעל הכל עבור כל אחד ואחת מאיתנו. השפעת אירועי מגפת הקורונה היו בעיקר שליליות, אבל דווקא בכל הקשור לעולמות הטכנולוגיה הנוגעים לרפואה, ההשפעה היתה מאוד חיובית ואת מימדי ההשפעה שלה נראה הן מצד החברות והן מצד המשתמשים. תובנה זו באה לידי ביטוי במגמות שהואצו בשנה אחת (במקום ב-5 שנים) קדימה, חלקן עתידות להישאר איתנו ולהשפיע באופן ישיר על החיים שלנו גם בעתיד.

בריאות מרחוק

דור ה-Y ודור ה-Z רגילים לקבל שירותים on the spot הם רוצים אבחנה מיידית, תוצאות מיידיות ובאופן כללי מתעדפים את השירותים שהם צורכים על פי נוחות. בעידן בו הכל (כמעט) קורה בדיגיטל, באופן טבעי גם נושאים הקשורים לבריאות שלנו ינוהלו בעתיד באמצעות הטלפון שלנו.

העולם הרפואי מצוי תמיד בחזית הטכנולוגיה, שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית AI מבוססי ידע מעמיק (Deep learning) הם כלי מרכזי בטיפול מרחוק. בעתיד הקרוב, הרפואה מרחוק תאפשר לקיים אבחון, טיפול ואפילו אשפוז מרחוק, כלומר בבית המטופל, תוך שימוש באמצעי ניטור באונליין. הרופא יוכל לבקר את המטופל באפליקציה ולקבל נתונים דרך מכשיר מתווך חכם שיחובר לסמארטפון, הוא יוכל לדגום סטורציה, ניטור לבבי ומדדים נוספים ולקבל התראה על חריגות בעוד שהחולה נמצא בביתו.

בבי״ח בילינסון משתמשים כבר היום במשקפי VR של מיקרוספט, HoloLens לטיפול מרחוק בחולי קורונה, דרכם הרופאים מקיימים שיחת וידאו עם המטופל בזמן אמת באמצעות אפליקציה של עבודה מרחוק, והפעלתם נעשית ע״י מחוות ידיים בלבד, ללא צורך במגע.

דוגמא נוספת לפיתוח טכנולוגי חדשני של מדבקה ׳לבישה׳ בעלת סנסור אלחוטי, המאפשרת מעקב אחר תסמיני Covid 19 כשהחולה בביתו וניטור הנתונים מול בית החולים.

רפואה מותאמת אישית

מגמה חדשה ומתפתחת בעולם הרפואה, דוגלת בהתאמה אישית של טיפולים על פני הגישה הקונבנציונלית שבה ״one size fits all״. מגמה זו של "רפואה אישית", מתבססת על הקדמה הטכנולוגית, המאפשרת ריצוף של הגנום האנושי, שמתאפשר באמצעות שימוש בנתונים ממוחשבים שמבצעים ניתוח של Big Data (נתונים קליניים, גנטיים והתנהגותיים).

אחת המערכות שכבר היום פועלת בשירות הרפואה בתחום המידע היא Watson של חברת IBM. פריצת הדרך הטכנולוגית של המערכת מבוססת על שימוש ב-Big Data ובינה מלאכותית AI באופן שבו הנתונים שנצברו במאגר הנתונים של המטופל מהווים בסיס למערכת החלטות, המספקות תובנות רפואיות והמלצות לטיפול שמבוסס על ניסיון רב ותובנות של מיליארדי רשומות שכבר נותחו באלגוריתם בינה מלאכותית שבמערכת.

בזכות ההתפתחות הטכנולוגיות והאפשרויות של ריצוף הגנום, כבר היום ניתן להתאים סוג טיפול ממוקד ויעודי לסרטן, אשר נמצא במקרים רבים כיעיל יותר מכימותרפיה ועם פחות תופעות לוואי. ולקראת המחר, כבר כיום שוקדים על פיתוח תרופות ממוקדות, אשר יתבסס על התאמה למטופל ספציפי, התוצאה תהיה גיוון גדול של מינוני והרכבי תרופות ובהתאם, תביא לשינוי תפיסתי רחב שמתמקד בשימת המטופל במרכז.

לסיכום, הכלים הטכנולוגיים תפקידם להשלים את הגישה האמפתית למטופל, ללוות אותו לכל אורך המסע ולהקל עליו ובסופו של יום לייצר עבורו חווית לקוח אישית ומשופרת.

אם אתם מתלבטים לגבי הטמעת מוצרים או טכנולוגיות חדשות, קחו בחשבון שהשנה האחרונה היוותה הכנה של הצרכנים להרגלים חדשים ויצרה פתיחות לחדשנויות. אז קפצו למים!

הכותבת היא מנכ״ל חברת Binsight, חברה לייעוץ אסטרטגי שיווקי