כיום יותר מתמיד, אנחנו מבינים כי תקשורת פרסונלית ויצירת חיבור רגשי של לקוחות למותג, מהווים מנוע לרכישות חוזרות ומשפיעים על חיזוק הנאמנות. הקמת מועדון לקוחות או תוכנית נאמנות עם ערך משמעותי ללקוחות, מהווה תשתית המאפשרת למותג להשיג מטרות אלו.

באמצעות מועדון לקוחות שומרים על קשר ישיר ואישי עם הלקוחות ובמקביל אוספים דאטה ונתונים, ויוצרים צינור שיווקי פרסומי ממוקד באמצעותו הופכים לקוחות מזדמנים לקבועים, מעודדים המלצות פה לאוזן ומוכרים מוצרים נוספים ללקוחות מרוצים.

אבל איך בונים מועדון? מה זו בדיוק תוכנית נאמנות? איך בוחרים את הערך המתאים לעסק וללקוחות שלכם? הרמנו את הכפפה ויצרנו סדנה שמסבירה בדיוק את זה – ועוד קצת.

במה תעסוק הסדנה

• מהטבות למועדון לקוחות – למה כדאי להתקדם?
• קווים מנחים בבחירת מועדון לקוחות
• מודלים שונים של מועדוני לקוחות ותוכניות נאמנות
• כלים פרקטיים ותהליכי עבודה לבניית מועדון
• טכנולוגיות לתמיכה בתוכניות נאמנות
• קייס סטאדיס של מועדני לקוחות מובילים

 ייזום וניהול: סיגלית הורן גלפרין, משנה למנכ"ל, איגוד השיווק הישראלי
מנהלת מקצועית: לירון פלס, יועצת בכירה לשיווק דיגיטלי, Saban Digital Marketing

הסדנה תתקיים בזום  ב-4 וב-11 בינואר 2023    בשעות 10:00-12:00

לפרטים והרשמה ניתן גם לפנות ללימור במייל