איך הופכים את הוואטצאפ מערוץ הודעות סתמי, לערוץ קהילתי שמבוסס על מערכת יחסים משמעותית עם הלקוחות שלנו

בשנים האחרונות וואטצאפ הפכה מאפליקציה שבה רק שולחים הודעות, לפלטפורמה מרכזית שבה אנשים מתקשרים, צורכים מידע, משתפים ומתעדכנים לאורך כל היום. הבסיס שעומד מאחורי הפלטפורמה הוא בנייה של מערכת יחסים ואפשרות לבנות קהילה אמיתית סביב המותג ולגרום לה להרגיש חלק ממנו, לקבל הצצה אל מאחורי הקלעים, לשאול שאלות ולקבל עצות.

בעוד שמותגים רבים עדיין מתמקדים בעיקר באינסטגרם, טיקטוק ופייסבוק, יותר ויותר ארגונים מבינים שהשלב הבא הוא לבנות מערכת יחסים ישירה ומתמשכת עם הלקוחות שלהם דווקא בוואטצאפ.

במפגש ננסה להבין למה כל מותג צריך שתיהיה לו אסטרטגיית וואטצאפ. אם אינסטגרם = תוכן, טיקטוק = חשיפה ויוטיוב = עומק וואטצאפ הוא הערוץ בו ניתן ליצור מערכת יחסים עם הלקוחות.

המפגש נועד להעניק למשתתפים הבנה אסטרטגית ומעשית של הפלטפורמה, ולהראות כיצד הופכים ערוץ וואטצאפ לקהילה פעילה, מעורבת ובעלת ערך אמיתי למותג.

ייזום וניהול: מיכל וינדזברג, מנהלת התוכן והמכללה, איגוד השיווק הישראלי
ניהול מקצועי: יניב ויצמן, בעלים טינק ומרכז להניע נוער

המפגש יתקיים ביום חמישי, 8 באוקטובר 2026 בשעות 9:00-13:00, במוזיאון תל אביב לאמנות

תוכנית המפגש

9:00-9:30 התכנסות

9:30-10:00 לבנות מערכת יחסים | יניב ויצמן, בעלים טינק ומרכז להניע נוער

10:00-10:30 המדריך למותג שרוצה להיכנס לוואטצאפ וההבדלים בין ערוץ, קבוצה וקהילה | אופק איזון, מנהל ערוץ וואטצאפ ״הנוער של ישראל״

10:30-11:00 ״כי כולם שם״ זו לא סיבה למה לפתוח עוד ערוץ תוכן | אמילי מקוב, עורכת ראשית ישראל בידור ויעל פיליפוביץ, מנהלת הטיקטוק ישראל בידור

11:00-11:30 הפסקה

11:30-12:00 עשה ואל תעשה בניהול קהילה | שירן עמיר ומאור אמיתי פסס, מנהלות קהילת האימהות Urban Moms

12:00-12:30 מה למדנו מההקמה והניהול של ערוץ הוואטצאפ של ערוץ הספורט | עידן גולדברג, מנהל ניו מדיה, ערוץ הספורט

12:30-13:00 כל פלטפורמה והחוקים שלה | קווין רובין, יוצר תוכן, מנחה ושחקן

לפרטים והרשמה ניתן גם לפנות לשנהב שפר במייל