לעבור ל-GA4 בקלות וביעילות

קארין ליבוביץ

עדה אלוף

ב-16 במארס 2022, פרסמה גוגל הודעה ובה הכריזה כי החל מ-1 ביולי 2023 יתבצע מעבר מלא לגוגל אנליטיקס 4. (את ההודעה תוכלו לקרוא כאן)

 מה משמעות השינוי?

המשמעות היא שלא יתאפשר יותר איסוף מידע של הנכסים הדיגיטליים שלכם בגוגל אנליטיקס יוניברסל (מי שמשתמש בגוגל אנליטיקס 360 – שינוי זה יקרה ב-1 לאוקטובר 2023). לאחר תאריך זה תהיה לכם גישה למידע ההיסטורי לתקופה של כחצי שנה ואולי אף יותר, אך שום מידע חדש לא יאסף במערכת.

אין צורך להכנס ללחץ, אך כדאי להבין מהי משמעות השינויים, איך פועלת המערכת וכיצד להיערך לשינוי.

קצת היסטוריה:

גוגל אנליטיקס יוניברסל היתה מערכת מדידה שהעוגן העיקרי שלה הוא מדידה של התנהגות גולשים בדסקטופ, עוד לפני שצריכת התוכן במובייל היתה כל כך משמעותית בהרגלי הגלישה של היוזר. בשנים האחרונות, אנו רואים יותר ויותר שימוש חוצה פלטפורמות של הגולש שמתחיל בחיפוש במובייל ווב, נועל את העסקה בדסקטופ וממשיך בהורדת האפליקציה והפוך. או מה שנקרא בשפת אנשי השיווק Cross Platform Journey. בעיה נוספת שהחלה לצוץ בשנים האחרונות היתה פרטיות המשתמש: חוקי ה-GDPR, חסימת קוקיז של גולשים, קושי באיסוף מידע ועוד.

הפתרונות של GA4:

אי אפשר לסקור את כל הפתרונות והשינויים שבמערכת GA4 במאמר קצר, אך אספנו כמה מהבולטים והחשובים ביותר:

• GA4 מנסה לפתור את נושא פרטיות המשתמש ולכן אינה מעבירה יותר IP ADRESS או כל מידע מזהה על המשתמש. היא כן מאפשרת ליצור userid שיכול להיות מבוסס על מערכות קצה של החברה. היא מאפשרת חיבור של גוגל סיגנלס ((Google Signals, אשר משמעותו איסוף מידע של הגולש אשר נתן את הסכמתו בעבר בנכסים השונים של גוגל) ועוד.
• GA4 משנה את אופן המדידה בנכסים הדיגיטליים למדידה של "פעולות" (Events) המתרחשות בנכס הדיגיטלי. מדידה זו של איוונטים תהיה זהה למדידה של פיירבייס, (מערכת ההטמעה של האפליקציות Firebase) ובכך תאפשר מדידה זהה של פעולות שמתרחשות באפליקציה ובאתר, מצב המאפשר להסתכל על התנהגות הגולש באופן חוצה פלטפורמות (Cross Platform) – את המידע הנאסף באופן זהה הן מהאפליקציה והן מהאתר, GA4 מאפשר לאסוף אל תוך חשבון אחד ובו Streams שונים (כן כבר אין יותר Views). כך שדמיינו לעצמכם מצב שבו הגולש שלכם נכנס לאתר, ביצע הרשמה הוריד את האפליקציה וביצע בה פעולות – כל אלו יזוהו במקום אחד, תחת userid אחד.
• גוגל אנליטיקס 4 גם מכילה בתוכה "Machine Learning" – סוג של מערכת חכמה של גוגל שמזהה שינויים ואנומליות בהתנהגות הגולשים, ומאפשרת למשתמש לייצר כרטיסיות כאלו בעצמו. היא גם מאפשרת העברת מידע לגוגל ביג קווארי ועוד.
• בסופו של דבר השינוי הבולט ביותר בעיני משתמש הקצה הוא שינוי ה-UI של המערכת. ממשק ה-GA4 שונה בצורה משמעותית מהיוניברסל, הוא מציג פחות דוחות מובנים ומצריך יותר בנייה של דוחות קסטומאליים שניתנים לבנייה בממשק ה-explore של המערכת. תצוגה ויזואלית של הדוחות כטבלאות, כ-Path analysis או כפאנל (הפאנל היתה אופציה בעבר רק לבעלי גוגל 360) ותצוגות נוספות.

הדעות על המערכת החדשה חלוקות. יש שיאמרו שהמערכת מסורבלת ואינה נוחה, יש שיאמרו שהיא עדיין צריכה לעבור עוד דרך ארוכה ושיש לה את המגבלות שלה ויש מי שיברכו על השינוי. בכל מקרה, גוגל מציעים למשתמשים הזדמנות פז ללמוד מערכת חדשה לגמרי, שכל השוק לומד כרגע יחד אתכם, ולעשות סדר בכל המידע שנאסף עם השנים בחשבונות הגוגל שלכם – שחלקו כבר אינו רלוונטי.

ההמלצות שלנו

1. הקמת חשבון GA4 עוד היום – פעולה פשוטה שתגזול מספר דקות מזמנכם.
2. מיפוי וארגון המדידות שיש לכם בגוגל יוניברסל. החלטה מה חשוב ומה לא – השאירו רק מה שחשוב למדוד (זו הזדמנות לנקות "אורוות")
3. בניית תוכנית תשתית מדידה חדשה – הגדירו את ה-KPI's של החברה ואת הדרך למדוד את התוצאות
4. הטמעה של איוונטים, פרמטרים וכל מה שצריך בגוגל אנליטיקס 4

הכותבות הן מומחיות לאנליזה דיגיטלית, Saban Digital Marketing