
יורם הכהן, מנכ"ל איגוד האינטרנט
בעולם שבו כל קליק נמדד וכל שנייה של תשומת לב היא נכס, אנשי ונשות שיווק מחפשים ללא הרף את היתרון הבא. הם משקיעים בקופי, בעיצוב, בטירגוט ובאוטומציה אבל לעתים, דווקא האלמנט הכי בסיסי בקמפיין – כתובת האתר – יכול להפוך לכלי שיווקי שמשנה את המשחק. המהלך שהשיק לאחרונה איגוד האינטרנט הישראלי, פתיחת האפשרות לרישום דומיין בעברית עם הסיומת ".ישראל" הוא לא רק חדשנות טכנולוגית, אלא הזדמנות שיווקית שמאפשרת לבדל את המותג ולחסוך כסף על קליקים מיותרים.
נניח שאתם משיקים קמפיין חדש. השקעתם ביצירת מסרים, עיצבתם באנרים, הפקתם סרטון. אתם מפיצים את הקמפיין בטלוויזיה, ברדיו, בשלטי חוצות. השקעתם בפרסום ממומן והמסר ברור: "חפשו אותנו בגוגל". כאן בדיוק מתחילה הבעיה. הלקוחות לא תמיד זוכרים את השם המדויק של האתר או המותג שלכם. הוא מקליד משהו דומה בגוגל, אבל המתחרים שלכם קנו מודעה על אותו ביטוי, וחוגגים על חשבון מסע הפרסום שלכם. התוצאה האורגנית שלכם לא תופיע בהכרח במקום הראשון. יופיעו לינקים מבלבלים, כתבות ישנות, אתרים דומים. ההשקעה בקמפיין בסופו של דבר לא הוכיחה את עצמה, כי הלקוחות הגיעו למתחרה, או פשוט ויתרו.
עכשיו דמיינו מצב שהקמפיין שלכם מוביל ישירות לכתובת בעברית שהיא גם המסר, למשל הקמפיין שולח את הלקוחות ישירות ל "חפשו–מתנות.ישראל". הלקוח מקליד בדיוק את מה שראה ו ב-redirect הוא מגיע ישירות לאתר המקורי שלכם. בלי גוגל, בלי מתחרים, בלי רעש.
היתרון הגדול של דומיין בעברית הוא פשוט: עוקף גוגל. במקום שהלקוח יחפש – הוא מקליד. במקום שיתפזר – הוא מגיע. אתם לא צריכים לרוץ אחרי מיקומים בגוגל או תוכן מכוון שישאיר אתכם במקומות ראשונים בחיפוש, למעשה הדומיין הוא עצמו כלי שיווקי.
מה אתם מקבלים מדומיין ישראלי?
איך זה עובד? הנה כמה דוגמאות:
קמפיין אופליין למותג מתנות: מותג המתנות "קסם של מתנה" משיק קמפיין לקראת ראש השנה. שלטי חוצות, פרסומות ברדיו, מודעות בעיתונות. הם השקיעו כסף במטרה להביא לקוחות אליהם לקנייה מהירה. בדרך הישנה הם יובילו את האנשים לחפש אותם בגוגל: "חפשו קסם של מתנה בגוגל". בדרך החדשה הם יציעו ללקוחות לכתוב בשורת הכתובת את כתובת האתר שלהם: "היכנסו ל–מתנות.ישראל". הלקוח רואה, מקליד, ומגיע. אין בלבול, אין תחרות, אין קליקים מבוזבזים. הערך המוסף: המותג שולט במסלול, חוסך כסף, ומייצר זכירות גבוהה.
בידול מקומי לעסק תיירות: חברת טיולים ישראלית רוצה לבדל את עצמה מול אתרי תיירות בינלאומיים. הפתרון: דומיין כמו "טיולים.ישראל" מייצר תחושת שייכות, אמינות, וזיקה לשוק המקומי. הלקוח שמחפש טיול בארץ – מרגיש שמדובר בגוף ישראלי, מקומי, שמבין אותו. הערך המוסף: בידול ברור מול אתרים כמו trip.com או booking.com, שמרגישים זרים.
כמו כל רכיב בתוכנית השיווקית – גם כאן חשוב לחשוב אסטרטגית. הנה כמה עקרונות לבחירת דומיין בעברית:
פשטות: מילה אחת, ברורה, שקל להקליד.
רלוונטיות: שם שמתאים למוצר או לשירות.
מותגיות: שם שמתחבר לערכים ולשפה של המותג.
זכירות: משהו שקל לזכור גם אחרי חשיפה קצרה.
ייחודיות: שם שלא מתחרה עם שמות דומים.
המעבר לדומיין בעברית הוא לא רק שינוי טכני. הוא שינוי תפישתי. אנחנו רגילים לחשוב באנגלית, לרשום שמות באנגלית, לקדם אתרים עם סיומות כמו .com או co.il. אבל הקהל שלנו מדבר עברית. הוא חושב בעברית. הוא מקליד בעברית. הדומיין העברי מחבר בין השפה של המותג לשפה של הלקוח. הוא מייצר חוויה טבעית, אינטואיטיבית, ומדויקת יותר.
כמו לכל טכנולוגיה חדשה, גם כאן יש אתגרים: לא כל הדפדפנים תומכים בצורה מושלמת, לא כל המשתמשים רגילים להקליד בעברית, ויש צורך בהסברה. אבל היתרונות עולים על החסרונות. והפוטנציאל עצום. הדומיין הישראלי הוא לא תחליף לקמפיין טוב, לקופי חכם, או לאסטרטגיה מדויקת. הוא תוספת. מכפיל כוח. כלי שמאפשר לנו לשלוט במסלול, לבדל.
הכותב הוא מנכ"ל איגוד האינטרנט הישראלי