מאחורי הקלעים של הזוכים בבוסטר, עם אורי לביא ואנה פולנסקי, כאן

השקת העונה החדשה של טהרן

סדרת הטלוויזיה עטורת השבחים וזוכת פרס האמי לשנת 2021, טהרן, חזרה לעונה שנייה, בהפקה משותפת של תאגיד השידור באמצעות "שולה ודנה הפקות" וחברת אפל הבינלאומית.

לקראת העלייה לאוויר תוכנן בכאן מהלך במסגרתו "ישתלטו" האקרים איראניים על חשבון הטוויטר של התאגיד במטרה למנוע את שידור הסדרה. המהלך התקיים ביום חמישי ה-5.5, יום העצמאות, ובמסגרתו הוחלפה תמונת הפרופיל של היוזר של "כאן" לתמונה של דגל איראן, הושחתה תמונת הקאבר המעוטרת בפניהן של גלן קלוז וניב סולטן, השחקניות הראשיות של העונה השנייה, ושם הפרופיל הוחלף ל"כאן האויב הציוני" (בעברית ובפרסית). המהלך לווה בארבעה ציוצים בעברית עילגת עם תרגום לפרסית מגוגל טרנסלייט:
1. ציוץ ראשון שבו האיראנים מאיימים להשבית את חברת החשמל (כרפרנס לפעולתה של הסוכנת תמר רביניאן בעונה הראשונה) של ישראל כדי שטהרן לא תשודר הערב. באופן לא מתוכנן, וללא קשר למהלך חברת החשמל הישראלית אכן סבלה מהתקפת סייבר בשעות שאחרי.
2. ציוץ שני בו סומנה הזמרת ריטה כבוגדת.
3. ציוץ שלישי בו הביעו ה"האקרים" כעס על חיסולה של הסוכנת הכפולה קדוש (לירז צ'רכי), שבשונה מקרובת המשפחה שלה (ריטה) – אינה בוגדת.
4. ציוץ אחרון בו "הוחזרה השליטה" לבעלי הבית המקוריים של העמוד, וצוות הסושיאל של "כאן" הודה לתמר רביניאן (ניב סולטן), ההאקרית האמיצה, על עזרתה בהשתלטות מחדש על החשבון.
החזרה לשגרה לוותה בשני סרטונים תאגידיים:
1. סרטון חגיגי לרגל 5 שנים לתאגיד שצוינו באותו היום.
2. תקציר מיוחד של העונה הראשונה, בקריינות הומוריסטית ומודעת לעצמה של לירז צ'רכי, שלא משתתפת בעונה החדשה.

המהלך נשמר בסוד גמור, עד לרמה שמערך הסייבר הישראלי הציע עזרה. התקשורת הישראלית הידהדה את "המשבר" והוא אפילו זכה לאיזכורים של שמחה בתקשורת העזתית והאיראנית.
רצף הציוצים זכה למאות אלפי חשיפות בטוויטר, צילומי מסך בקרב גולשים, עיתונאים, קבוצות שיווק ושיתופים מחוץ לטוויטר גם בפייסבוק ובאינסטגרם, מה שהוביל לאימפקט חזק לתחילת עונה חדשה, מותחת ומדוברת.

מנימוקי השופטים: מהלך הטוויטר של תאגיד "כאן" הותאם באופן מושלם לפלטפורמה בה הוא בוצע. זהו מהלך שהיה יכול להתבצע רק בדיגיטל, וככזה עונה באופן מושלם על הקריטריונים של פרס ה-BOOSTER. המהלך זכה לאמון גבוה לא רק של הגולשים, שרבים מהם האמינו שההשתלטות אמיתית, אלא גם של רשויות הסייבר בארץ ושל סוכנויות הידיעות האיראניות. גם הגולשים שלא בלעו את הסיפור – הביעו (לרוב) התפעלות ותמיכה. ההחלטה של כאן "להתאפק" ולא לדברר את המהלך בשאר הפלטפורמות הדיגיטליות הוסיפה לאמינות וראויה גם היא לציון.

אורי לביא, כאן

אנה פולנסקי, כאן

אורי לביא, מנהל המהלך בכאן, הכנס אותנו אל מאחורי הקלעים של המהלך – איך עלה הרעיון להשקת טהרן באמצעות "השתלטות עויינת" על חשבון הטוויטר של "כאן"?
ניסינו לחשוב על מהלך סושיאל יוצא דופן ומחוץ לקופסה להשקת העונה השנייה של סדרת העילית זוכת האמי. כיוונו מהלך שגם מתכתב עם ליבת התוכן של הסדרה (פעילות ריגול סייבר בלב שטח האויב, בין ישראל ואיראן) וגם כזה אשר עולה בקנה אחד עם הבחירה לשבץ את הפרימיירה ביום העצמאות. בימוי השתלטות האקרים איראנים על חשבון הטוויטר של כאן עונה על שני הסעיפים הללו, שכן ערוץ טלוויזיה ציבורי (וחשבונות הסושיאל שלו) הוא סמל שלטון, כך של"נפילה" שלו בידי אויב ביום העצמאות יש משמעות אדירה.

אנה פולנסקי, האחראית על הקריאייטיב במהלך, מהו האתגר העיקרי שעמד בפניכם ואיך הושג הפיצוח?
האתגר המרכזי היה למנן בין הרצון לעשות את המתיחה אמינה ככל האפשר. במסגרת המהלך החלפנו את תמונת הפרופיל של היוזר של "כאן" לתמונה של דגל איראן, השחתנו את תמונת הקאבר המעוטרת בפניהן של גלן קלוז וניב סולטן, השחקניות הראשיות של העונה השנייה, והחלפנו את שם הפרופיל ל"כאן האויב הציוני" (בעברית ובפרסית). העבודה "גרועה" ולא מדוייקת בכוונה – כדי שתהיה אמינה.

דוגמה לציוץ שעלה במסגרת המהלך

אילו תגובות קיבלתם על המהלך?
שברנו את האינטרנט! אלפי לייקים תגובות ועד למאות אלפי חשיפות בטוויטר ומחוצה לו. היו כאלה שהבינו את הגאג – עשרות שיתופים וצילומי מסך עברו בפלטפורמות השונות. היו גם כאלה שפחות, ודיווחו על ה"השתלטות" לרשות הסייבר הלאומית. בנוסף, בתזמון מושלם (ובנשיקה מאלת המזל) חברת החשמל הודיעה על שיבוש בשירות בשל עבודות תחזוקה, הודעה שהתכתבה באופן מושלם עם אחד הציוצים ובו מסר איום "מהאיראנים" על תשתיות החשמל בישראל, איום שהוא לכשעצמו רפרור לאחת הפעולות של תמר רביניאן (ניב סולטן) בסדרה. אבל מעל הכל – סוכנות הידיעות הרשמית באיראן (IRNA) דיווחה בחשבון הטוויטר שלה כי האקרים איראנים שולטים בחשבון הטוויטר של כאן ומפיצים דרכו איומים בפרסית. גם סוכנות הידיעות סאברין (מזוהה עם מיליציות פרו איראניות בעיראק) שיגרה דיווח דומה בערוץ הטלגרם שלה, דיווח שנמחק בשלב מאוחר יותר.

מה היו התוצאות, והאם ענו על הציפיות?
האינטרנט נשבר לחתיכות. כך נוצר מצב שבבוקר יום העצמאות כולם מדברים על הפריצה האיראנית שהיתה או לא היתה. בנוסף, העובדה שהצלחנו להפיל בפח לא מעט גורמים שלא בדיוק נמנים על אהבת ישראל השיגה לנו לא מעט נקודות זכות והערכה.

אילו מסקנות הסקתם מהמהלך ומה תיקחו ממנו למהלכים הבאים?
מסקנה חשובה ועיקרית היא ההבדל בין מתיחה לבין פמפום והפצת פייק ניוז. בתחילת הדרך החלטנו כי לא נתייחס למתיחה בפלטפורמות אחרות (חוסר היחס בטוויטר נועד לשדר אמינות). הרציונל הוא שלא רצינו להפיץ חדשות כזב בנוגע לפריצה, אחרי הכל גוף ציבורי עם ערך לאומי ועוד ביום העצמאות. ההחלטה לנקוט באחריות ציבורית בעניין הזה והתבררה כנכונה. אני בטוח שרוח דומה תאפיין מהלכים מהסוג הזה בעתיד.

 שותפים למהלך:

קריאייטיב: אנה פולנסקי, מיכאל לכיש ואורי לביא

תכנון, ביצוע ועריכת טקסט ותמונות: אנה פולנסקי

מאחורי הקלעים: טל רבינובסקי מנהל צוות הסושיאל, תומר ברנד סמנכ"ל הדיגיטל על הגב והראייה קדימה ואלדד קובלנץ, מנכ"ל תאגיד השידור על האומץ והתמיכה