כל מה שרצית לדעת על UGC ואיך תהפכו אותו לקמפיין סוחף ברשת

תוכן גולשים (UGC) הוא חלק הכרחי בקמפיין לצעירים אבל הוא רק חלק מהתמונה הגדולה של Movement. לייצר Movement ברשת זה לקחת את האותנטיות של UGC, להכפיל אותה בכוחה של קהילה מגויסת, לתמוך אותה בטכנולוגיה ובקריאייטיב מנצח, וליצור אימפקט ויראלי אמיתי למותג שלכם.

אלכס סקליאר, teenk

כולנו מכירים את הבאזז סביב UGC (תוכן גולשים), וחלקנו כבר רותמים אותו בהצלחה. אך בעוד ש-UGC הוא ללא ספק כלי חשוב, האם הוא באמת ממצה את הפוטנציאל האדיר הטמון בקול האותנטי של הצרכנים שלכם? אני כאן כדי לטעון שיש משהו גדול, אסטרטגי ועוצמתי הרבה יותר. אנחנו קוראים לזה Movement ואם אתם מכוונים גבוה, חשוב שתבינו את ההבדל.

רגע, מה זה בכלל UGC ולמה הוא כל כך חשוב?

לפני שנצלול לעומק, בואו ניישר קו: תוכן גולשים (User-Generated Content – UGC) הוא תוכן וידיאו, שמופץ על ידי צרכנים/גולשים (ולא על ידי המותג עצמו). זהו תוכן אורגני ואותנטי שמשקף את החוויות, הדעות והרגשות של הצרכנים כלפי מותג, מוצר או שירות.

החשיבות של UGC טמונה בעיקר באמינות שהוא משדר. בעולם רווי מסרים שיווקיים, צרכנים, ובמיוחד דור ה-Z ודור האלפא מחפשים אותנטיות ושקיפות. הם נוטים לבטוח יותר בהמלצות מחברים, בני משפחה, או אפילו מזרים שחולקים את דעתם הכנה ברשת, מאשר בפרסומות מלוטשות של מותגים.

לצד מחקרים שתוכלו לשלוף מהעולם שמצביע על צמיחת המגמה, במחקר האחרון שעשינו אנחנו רואים ש-50% מהצעירים והנוער אומר שתוכן של אנשים אמיתיים מניע אותם לפעולה (יותר ממשפיענים), על זה בנויים הטרנדים, כך בנוי האלגוריתם של טיקטוק, רילס ושורטס.

הפוטנציאל הלא ממומש: מ-UGC בודד ל-Movement סוחף

אז מה ההבדל בין Movement ל-UGC "רגיל", ולמה זה צריך לעניין אתכם?

קמפיין ויראלי מתוכנן מול תוכן נקודתי:

UGC: יכול להיות סרטון בודד, פוסט מוצלח. חשוב, אבל לא תמיד מספיק כדי לייצר טרנד.

Movement: זהו קמפיין מתוכנן, מתמשך ורב-ערוצי. הטיקטוק הוכיח שכל צרכן יכול להגיע למאות אלפי צפיות, אבל כדי לייצר טרנד אמיתי, נדרשת מסה קריטית – מסה של מוברים, מסה של סרטונים, ותיאום. המוברים של teenk הם קהילה מגובשת ופעילה של כ-5,000 צעירים יצרני תוכן, צרכנים אמיתיים, שלוקחים חלק אינטרגלי בפעילות תקשורתית של מותגים ופועלים יחד תחת האשטאג ייעודי ובקבוצות וואטסאפ ייעודיות להנעת הקמפיין.

אותנטיות מול עסקה חד פעמית:

UGC מסורתי: לעיתים קרובות מתבסס על "שלם וקבל תוכן". אתה מבקש מיוצר תוכן לייצר משהו ספציפי עבור המוצר שלך.

Movement (עם המוברים שלנו): אנחנו מתחילים מהחיבור האמיתי. האם המובר באמת אוהב את המותג? האם הוא רלוונטי עבורו? איך הוא יכול לקחת חלק משמעותי? המוברים שלנו הם צרכנים אמיתיים של המותג שלך, שמכירים אותו, אוהבים אותו ויודעים הכי טוב איך לדבר עליו ברשתות החברתיות. התוכן נובע מתוך הזדהות, לא רק מתמריץ.

קהילה מגויסת מול אוסף של פרטים:

UGC: עבודה מול יוצרים בודדים.

Movement: אנחנו מנהלים "צבא" של מוברים – קהילה חיה ונושמת שפועלת בסינרגיה. הקמפיין זוכה לחשיפה ראשונית בקהילת הצעירים הרחבה שלנו, teenkBIG, ומשם מתפשט הלאה.

מדידה, אופטימיזציה וטכנולוגיה:

הפעילות שלנו מגובה במערכת טכנולוגית ייחודית שפותחה ב-teenk. היא שואבת את כל נתוני הפעילות תחת ההאשטאג, מפלטרת את הסרטונים המובילים באינטראקציות וצפיות, ומייצרת דשבורד למעקב בזמן אמת. כך אנחנו ממקסמים תוצאות, מבצעים אופטימיזציה ואף נותנים "בוסט" לסרטונים מוצלחים כדי לפרוץ את גבולות הקהלים האורגניים.

הנתונים מהשטח מדברים בעד עצמם:

תוכן שנוצר מתוך חיבור אמיתי למותג, על ידי אנשים "כמוהם", זוכה למעורבות גבוהה משמעותית. הנעה לפעולה: קמפיין "Movement" שמרגיש טבעי ואורגני, גם כשהוא מתוזמר, מייצר באזז אמיתי שמתורגם להתעניינות ואף לרכישות.

UGC הוא בהחלט חלק חשוב, אבל הוא רק חלק מהתמונה הגדולה של Movement. לייצר Movement ברשת זה לקחת את האותנטיות של UGC, להכפיל אותה בכוחה של קהילה מגויסת, לתמוך אותה בטכנולוגיה ובקריאייטיב מנצח, וליצור אימפקט ויראלי אמיתי למותג שלכם.

אז אל תקראו להם סתם "יוצרי UGC". הם מוברים.

הכותב הוא מנכ"ל משרד הפרסום והשיווק טינק, המתמחה בקמפיינים לקהל הצעירים והנוער, החברה מובילה תהליכים אסטרטגיים עבור ארגונים, מותגים ומוסדות, תוך שילוב הקהל בני ובנות הנוער באופן מעשי ואקטיבי. החברה מנהלת את קהילת המוברים (Movers), קהילה מגובשת ופעילה של כ-5,000 צעירים יצרני תוכן, צרכנים אמיתיים, שלוקחים חלק אינטגרלי בפעילות תקשורתית של מותגים.