עופר משולם ממכבי שירותי בריאות, הוא איש השיווק של מאי 2013
עופר משולם, מנהל השיווק הארצי של מכבי שירותי בריאות בחמש שנים וחצי האחרונות. זכה בתואר איש השיווק של חודש מאי עבור מהלך השקת "מכבי שלי" – הביטוח המשלים החדש והמשודרג של מכבי שירותי בריאות.
"המהלך מאופיין בפיצוח אתגר שיווקי מורכב, אשר הניב גיוס חסר תקדים של יותר מ-225,000 מצטרפים לביטוח המשלים "מכבי שלי" בתוך שלושה חודשים בלבד", נימקו חברי ועדת השיווק..
ההישג מרשים במיוחד בשל מאפייני קטגוריית שירותי הבריאות הצפופה והרוויה, הכוללת אוכלוסייה שלרוב חבריה ביטוחים משלימים ופרטיים קיימים. בנוסף קיים קושי אצל מרבית הלקוחות להבין את המוצרים, ההטבות וההבדלים בין הביטוחים, ואף רתיעה מלעסוק בנושאי בריאות.
במהלך ההשקה יישמה מכבי חדשנות שיווקית בכל אספקט – מבניית המוצר שנועד לספק מענה יומיומי לצרכי הלקוח לאורך כל חייו, דרך מיתוג הכרטיס החדש וכלה בתקשורו. חדשנות שיווקית זו תורגמה לקמפיין מקיף, מתוכנן היטב, רב-ערוצי ואינטגרטיבי, תוך ראייה שיווקית מקיפה של הצרכן מכל צדדיו: בסניפים, בתקשורת הישירה, בפלטפורמות הדיגיטליות, ביחסי הציבור ובפרסום מעל ומתחת לקו. המהלך הממוקד הצליח להשיג בו-זמנית גם הישגים תדמיתיים וגם רמות מימוש גבוהות והפך לשיחת היום עם מודעות במיוחד. הפעילות השיווקית והמכירתית התקיימה מול המגזרים השונים תוך התאמה לכל מגזר בהתאם.
במקביל ובמטרה למקסם את תוצאות המהלך, הוביל משולם מהלך פנים ארגוני מקיף להטמעת פעילות מכירה יוזמת בקרב העובדים, במגוון ממשקים עם הלקוח ובאופן שוטף ויומיומי.
בתפקידיו הקודמים שימש עופר מושלם מנכ"ל רשת חנויות "פוטו-שופ" וסמנכ"ל שיווק ומכירות ב"דואר ישראל".
