הזוכות בפרס החדשנות לרבעון הראשון של 2022: בית החולים אסותא וחברת מימון ישיר
ועדת החדשנות של איגוד השיווק הישראלי בחרה את ההשקות הזוכות בפרס החדשנות ברבעון הראשון של 2022: השקת תור למרכז המומחים של אסותא בעד 3 ימים והלוואה לרכישת רכב מאדם פרטי של מימון ישיר
ועדת החדשנות של האיגוד, מציינת לשבח מדי רבעון את ההשקות המוצלחות במשק, ומעניקה לחברה הזוכה את "פרס החדשנות". כאנשי שיווק, אנחנו יודעים מה רבה חשיבותה של ההשקה החדשנית וכמה מאמצים ומשאבים מושקעים בה. איגוד השיווק מצא לנכון להעלות על נס את ההשקות המוצלחות במשק ולציין לשבח אותן ואת החברה שמאחורי ההשקה.
מנימוקי השופטים:
אסותא: תור למרכז המומחים תוך 3 ימים
הביקוש לייעוץ רפואי של רופאים מומחים, בעיקר בתחומים מבוקשים כמו כירורגיה, אורולוגיה, אורתופדיה, אף אוזן גרון ועוד הוא גבוה מאוד. מנגד, התורים לבדיקות במערכת הבריאות ארוכים מאוד ולכן מטופלים נאלצים לעתים לחכות זמן רב עד לקבלת ייעוץ מרופא מומחה.
על רקע זה ולראשונה בישראל, השיקה אסותא מהלך המאפשר למטופלים ולקהל הרחב לזמן תור ישירות לרופאים מומחים בפרישה ארצית עד שלושה ימים בלבד. באסותא יצרו ממשק דיגיטלי חדשני, נוח וקל לתפעול המאפשר לבחור בפשטות את הרופא המומחה, תוך תמיכה של מוקד ייעודי המסייע במענה לכל שאלה. המטופלים יכולים לראות את המידע באזור האישי שלהם באתר אסותא, כולל סיכום הפגישה אצל הרופא, ובמקביל, לרופאים המטפלים נבנתה אפליקציה ייעודית המאפשרת להם לקבל את הנתונים אודות הפונים ומספר התורים שהוזמנו.
תוצאות המהלך: מספר הפניות של המטופלים עלה על המצופה, על אף שההשקה חלה בתקופת חג הפסח. רופאים רבים שלא היו בהסדר מרכז המומחים ביקשו להצטרף, כמות החיפושים בגוגל של "מרכז המומחים" ו"ייעוץ רפואי" בתקופת ההשקה עלתה בצורה דרמטית ובעקבות הביקוש הרב אסותא הרחיבה את היצע הרופאים שלה כדי לעמוד בעומס. ההשקה לוותה בקמפיין בכיכובו של אבי נוסבאום, מהסטנדאפיסטים המובילים בישראל.
מימון ישיר: הלוואה לרכישת רכב מאדם פרטי
אחד הכלים החשובים של אנשי שיווק הוא לזהות הזדמנות ולפעול. שוק הרכבים החדשים בישראל, כמו גם במדינות נוספות בעולם, נמצא בתקופה האחרונה בטלטלה. מדובר בשילוב בין מספר גורמים, ובראשם המשך התפרצות הקורונה, התייקרות מחירי השינוע ומשבר השבבים הגלובלי שגרם להשבתת קווי ייצור של רכבים. המשמעות היא – מחסור במלאי וירידה של עשרות אחוזים באספקת רכבים חדשים לישראל, מה שמוביל לעיכובים ואיחורים בקבלת מכוניות חדשות.
אל הוואקום שנוצר נכנס שוק רכבי יד שנייה שפורח מאז הקורונה. אלא שבמקביל לפריחה של שוק רכבי יד שנייה, זירת ההלוואה לרכישת רכב מאדם פרטי נותרה מסורבלת עבור הצרכן. במימון ישיר הבינו שמי שייכנס לזירה וייתן הלוואה מהירה לרכישת רכב, במינימום בירוקרטיה יוכל לסייע לצרכן ולתפוס את ההובלה.
במימון ישיר יצאו במהלך של שירות ייחודי לקבלת הלוואה לרכישת רכב מאדם פרטי באופן מקוון ומהיר, ללא עיכובים ובירוקרטיה. ההלוואה מאושרת עקרונית תוך שעה, והכסף מועבר לחשבון תוך 24 שעות. כך יכול הלקוח לרכוש במהירות רכב יד שנייה ללא חשש מאובדן העסקה בשל סחבת ועיכובים. מימון ישיר סיפקה פתרון דיגיטלי וחדשני לכאב הקיים בשוק ההלוואות.
הקמפיין הטלוויזיוני לווה בפעילות ענפה ברשתות החברתיות, כולל יציאה לצרכנים אמיתיים הנמצאים בתהליך חיפוש רכב יד שניה. במישור הפנים ארגוני, החברה גייסה גם את העובדים למהלך – על רכבי העובדים נתלו שלטי מכירה ברוח הקמפיין והתמונות שותפו ברשתות החברתיות.
תוצאות הקמפיין (הנתונים מתייחסים לתום רבעון 1 של 2022): עלייה של 52% במספר ההצעות לעומת 2021, צמיחה של 64% במספר ההלוואות שאושרו לעומת 2021 וכן עלייה של 11% בפניות של הלקוחות למימון ישיר בנושא. הקמפיין יצר הכפלה במודעות למוצר הלוואה לרכישת רכב מאדם פרטי.
