הזוכות בפרס החדשנות לרבעון הראשון של 2025 – AIG וחלאסרטן
חברת AIG ועמותת חלאסרטן הציגו מהלכים פורצי דרך ששילבו יצירתיות, טכנולוגיה והשפעה חברתית – וזכו להכרה על הובלת חדשנות מעשית ובעלת אימפקט.
ועדת החדשנות של איגוד השיווק הישראלי הכריז על הזוכים בפרס החדשנות לרבעון הראשון של 2025 – פרס המוענק למהלכים שיווקיים יוצאי דופן אשר מביאים לידי ביטוי חשיבה חדשנית, אומץ יצירתי ותוצאות מוכחות. מבין ההגשות שהתקבלו, נבחרו שני מהלכים שבלטו במיוחד:
AIG אינטואיציה דיגיטלית (DI) –
שירות דיגיטלי שמרגיש את צרכי הלקוח לפני שהוא מבקש
AIG השיקה מערכת חדשנית לניהול חוויית הביטוח הדיגיטלית – אינטואיציה דיגיטלית (DI). מדובר בפלטפורמה מתקדמת שמייצרת חוויית שירות מותאמת אישית, פרואקטיבית וחכמה. המערכת מזהה צרכים עתידיים, פועלת לפני שהלקוח פונה, מציעה תזכורות, מאפשרת ניהול תביעות מקצה לקצה ללא מעורבות של נציג ואף משלבת טכנולוגיות לזיהוי אשמה בתביעות רכב באופן אוטומטי.
התוצאה – עלייה של עשרות אחוזים בשימוש בפלטפורמה, קיצור זמני טיפול, חוויית שירות אינטואיטיבית ומיצוב החברה כמובילה טכנולוגית בענף הביטוח.
נימוקי השופטים: מהלך "האינטואיציה הדיגיטלית" מציג שילוב מרשים בין פרואקטיביות, פרסונליזציה ואוטומציה חכמה – שמציבים רף חדש לחוויית שירות בענף הביטוח. השירות לא רק מגיב לצרכים – אלא מזהה אותם מראש. עם תוצאות עסקיות מוכחות, חוויית לקוח מתקדמת והשפעה ברורה על הקטגוריה, AIG הובילה מהלך דיגיטלי שהוא גם אסטרטגי וגם אנושי. כמהלך שיווקי הוא עוד שלב בדרך לניהול וחוויית לקוח היפר-פרסונלית.
חלאסרטן והודיס – Underware
מהלך נועז לעידוד בדיקה עצמית לגילוי מוקדם של סרטן האשכים
במסגרת שיתוף פעולה בין עמותת חלאסרטן למותג האופנה HOODIES, הושק קו תחתוני גברים במהדורה מוגבלת – עם תווית שנועדה לגרד, לעורר תשומת לב – ולחשוף הוראות לביצוע בדיקה עצמית לגילוי מוקדם של סרטן האשכים. הקמפיין, בכיכובו של רז שחף, שילב שפה פרובוקטיבית עם מסר מציל חיים, עורר עניין תקשורתי רחב בארץ ובעולם, והוביל לעלייה מובהקת בתרומות, במעורבות ובחיפושי מידע רפואיים – והכל דרך מוצר מסחרי אחד.
נימוקי השופטים: מהלך Underware שובר מוסכמות בכל קנה מידה: הוא הופך פריט לבוש אינטימי לכלי לשינוי התנהגות רפואית, מצליח לחבר בין אופנה לבריאות, ומוכיח שחדשנות שיווקית יכולה להציל חיים. בעזרת חשיבה קריאיטיבית אמיצה ומוצר אמיתי, המהלך הצליח לחדור את חומת האדישות של צעירים – ולגרום להם להרגיש, לבדוק ולפעול.
משרד הפרסום האחראי על הקריאטיב והפקת המהלך: ליאו ברנט ישראל מקבוצת הפרסום פובליסיס
