טלי אליצור משטראוס מים, היא אשת השיווק של ספטמבר 2023
טלי אליצור. צילום: תומס סולינסקי
איגוד השיווק הישראלי בחר בטלי אליצור, סמנכ"ל השיווק של שטראוס מים ישראל (תמי4), לאשת השיווק של חודש ספטמבר. טלי נבחרה בזכות השקת סדרת ברי המים 'tami4edge', שהובילה לגל השדרוגים הגדול ביותר בשטראוס מים ב-10 שנים האחרונות. ברי המים החדשים שיפרו את חוויית המשתמשים, עודדו את הישראליים לשתות יותר מים תוך שמירה על הסביבה והגדילו את הנאמנות בקרב הלקוחות הקיימים.
בסוף שנות ה-90, טרנד הבריאות החל לתפוס תאוצה ועמו גם צריכת מים כשתייה המועדפת. הישראלים הפכו לצרכני מים מינרלים כבדים, כשמותגי המינרלים הצליחו לבסס את עצמם כאלטרנטיבה עדיפה על מי ברז. החל משנת 2006, תמי 4 הציבה אלטרנטיבה מהפכנית – מים מסוננים, קרים או חמים, בלחיצת כפתור.
בעולם מוטה השירות והחוויות שלנו, בו הלקוחות רגילים לחוויית לקוח גבוהה בכל שירות – בין אם מדובר במשלוחי וולט או בצפייה בנטפליקס – בתמי4 הבינו שהם צריכים לתת חוויית לקוח דומה והשיקו את סדרת ברי המים 'tami4edge' תוך התמקדות בחוויית משתמש ייחודית להורים וילדים, שמטרתה לעודד שתיית מים.
הקמפיין להשקת סדרת ברי המים 'tami4edge' הושק בשלבים, כאשר בכל שלב הודגש היבט אחר של המוצר, תוך פנייה רלוונטית לשני קהלי יעד – הורים וילדים. במהלך ההכרזה, הופצה בשורת החדשנות בחוויה המוצרית של סדרת ברי המים עם מתן דגש על ההיבטים הטכנולוגיים של המוצר – פדל מזיגת מים נוח לילדים, תאורת לילה, טכנולוגיה מבוססת IOT המתחברת לאינטרנט ומאפשרת להורים שליטה וביצוע פעולות מרחוק ועוד.
השלב הבא של המהלך שם דגש על עולמות העיצוב, תוך השקת מהדורה מוגבלת במגוון צבעים, וכמו כן, הדגיש את הנוחות והכיף בשימוש בבר אופן עצמאי על ידי ילדים. להשלמת המהלך יצאה החברה לקיים מפגש פיזי עם הלקוחות בלתקופת החזרה ללימודים והגיעה למספר נקודות עם ה-Truck Water, ממנו חולקו בקבוקים רב פעמיים במתנה על מנת לעודד לשתות יותר מים גם מחוץ לבית, תוך חסכון בשימוש בבקבוקים חד פעמיים ושמירה על הסביבה.
מנימוקי ועדת השיווק
הקמפיין הייחודי להשקת סדרת ברי המים 'tami4edge' הצליח לגרום ללקוחות להבין את שיפור חוויית המשתמש לכל המשפחה וגרם לעידוד שתיית מים. בעקבות הקמפיין המוצלח, 20% מהלקוחות הקיימים של תמי4 שדרגו למכשיר החדש, גל השדרוגים הגדול ביותר בשטראוס מים ב-10 השנים האחרונות והגדיל את נתח שוק שעלה מ-75% ל-80%. בנוסף כ-84% מלקוחות תמי4 מעידים שבני המשפחה שותים יותר מים מאז שהצטרפו/ שדרגו לסדרת ברי המים 'tami4edge'.
