ההשקה המנצחת של הרבעון הרביעי של 2016: פלאפון cyber
ועדת החדשנות של איגוד השיווק הישראלי הודיעה שהזוכה בפרס ההשקה המנצחת לרבעון הרביעי של 2016 הוא מהלך ההשקה של פלאפון cyber
מנימוקי השופטים:
מהפכת הטלפונים החכמים המתרחשת מזה עשור יצרה מציאות שבה הסמארטפון הפך למרכז חיינו. השיחות, המידע האישי, המייל הפרטי והמייל של העבודה, החשבונות והפיננסים, האשראי, היסטוריית הגלישה והתמונות הפרטיות שלנו, כל אלו מאוחסנים במכשיר אחד. מכשירי המובייל, המכילים כל כך הרבה מידע רגיש, הפכו ליעד אטרקטיבי למתקפות סייבר. על אף האיום ההולך וגובר, אף חברת סלולר לא הרימה את הכפפה בנושא אבטחת המובייל. בקרב המפעילות הגדולות, מוצעים שירותי הגנת סייבר כשירות פרמיום בתשלום. המשתמש הישראלי נאלץ לשלם למפעילה או לאפליקציות סייבר ואנטי וירוס חיצוניות, מה שמהווה חסם משמעותי בעיניו.
בפלאפון זיהו את ההזדמנות להיות מפעילת הסלולר הראשונה שמספקת הגנת סייבר מקיפה ללקוחותיה כחלק מהחבילה הבסיסית. בדצמבר 2016 השיקה החברה מעטפת הגנה מתקדמת תחת השם "פלאפון cyber", המוענקת חינם למנויי החברה.
מלבד המוצר הייחודי, מהלך ההשקה הצליח להמחיש לישראלים את הצורך ואת התחושה של מי שחווה פגיעת סייבר, באמצעות הליהוק של שרון פרי לקמפיין. פרי נחשפה כמה חודשים מוקדם יותר בהקשר לגניבת הטלפון הנייד שלה ודליפת תמונותיה לרשת. מלבד פרי, כלל המהלך גם קמפיין מודעות פיקטיביות בגוגל, אשר בו השתמשו בשמות דומים לשמות אתרים פופולריים, על מנת לדמות את דרך הפעולה של נוזקות שונות. הקמפיין כלל סרטונים ולווה בקמפיין יח"צ.
המהלך סייע לפלאפון לשבור את שיאי הניוד, כשבחודש ינואר האחרון חוותה גידול של 26% במשתמשים בהשוואה לשנה הקודמת.מהלך ההשקה זכה לחשיפות רבות ולתוצאות יפות לסרטוני ההשקה, לצד אייטמים רבים בתקשורת.
מאיגוד השיווק הישראלי נמסר: "המהלך של פלאפון הוכיח חדשנות בקטגוריה תחרותית, והביא לתודעה את מונח הסייבר שישראלים רבים לא הכירו בהקשר הסלולרי. החדשנות של פלאפון הצליחה להקנות ערך מוסף לצרכניה ולתפיסתה כחברה חדשנית. אנו שמחים להמשיך ולבחון השקות מוצלחות, ושמחים אף יותר להכריז בכל רבעון על ההשקות המנצחות".
