המהלכים הזוכים בתחרות ה-BOOSTER לרבעון הרביעי של 2019: הפניקס Smart Travel וכוסות טורקי עם חריטה אישית של שטראוס
איגוד השיווק הישראלי הכריז הבוקר (חמישי) על הזוכים בפרס ה-Booster למהלכי דיגיטל. הזוכים הם: אפליקציית Smart Travel של הפניקס ומהלך כוסות טורקי עם חריטה של שטראוס.
הפניקס – אפליקציית Smart Travel:
האפליקציה החדשה של הפניקס מיועדת לנוסעים לחו"ל וייחודה הוא באיתור רופא בשעת הצורך, קביעת תור ותשלום.
הפניקס Smart Travel מעניקה למבוטחים שירות דיגיטלי נוח לשימוש וזמין בכל מקום ובכל שעה 24/7. האפליקציה מאתרת בזמן אמת רופא קרוב, קובעת תור ומסדירה את התשלום על הטיפול הרפואי ללא מעורבות של המבוטח וללא צורך בתשלום והגשת תביעה. דרך השירות ניתן להזמין ביקור רופא גם לחדר המלון וכן לקיים שיחת התייעצות טלפונית עם רופא מישראל אונליין, והכל, כמובן, בעברית.
תוצאות עסקיות:
גידול של 30% במכירות המוצר
לקוחות שהורידו את האפליקציה – 20%
ציונים גבוהים בסקר שביעות רצון של מבוטחים.
ציונים גבוהים בסקר שביעות רצון של הסוכנים
גם ענף ביטוח הנסיעות לחול לא נשאר אדיש לבשורה שהביא איתו השירות המהפכני והדבר בא לידי ביטוי בגידול דרמטי במספר סוכני הביטוח שמשווקים ביטוח נסיעות של הפניקס
מנימוקי השופטים: מדובר במוצר חדשני, שניכר כי הושקעה בו מחשבה רבה. המוצר עונה על כאב צרכני מוכר בהתרחשות מקרה הדורש טיפול רפואי בחו"ל – קשה לאתר מרפאה מתאימה, קשה לתאם תור, וכואב להוציא כסף על הטיפול, גם אם אנחנו יודעים שנקבל אותו בחזרה בעתיד. התוצאות העיסקיות מראות שהלקוחות מעריכים את המענה המדויק לצורכיהם.
קראו על מאחורי הקלעים של המהלך, ראיון עם דודי עוז, מנהל תחום ביטוח נסיעות לחו"ל, הפניקס כאן
שטראוס – מהלך כוסות טורקי עם חריטה אישית:
כוס הקפה השחור עם החבק האדום הפכה להיות סמל של קפה טורקי. בנובמבר 2019 החליטה שטראוס לתת לצרכנים הזדמנות להזמין אונליין מארז שמכיל 4 כוסות חבק עם חריטה אישית לבחירתם וקפה טורקי באריזות אישיות. הצעת הערך היתה ייחודית ובלעדית לאתר האונליין של קפה עלית.
נבנה אזור איקומרס ייעודי באתר קפה עלית המאפשר הזמנת כוסות אונליין בצורה פשוטה ומאובטחת והוקמה פלטפורמת איקומרס, מבוססת מג'נטו וכלי טכולוגיה נוספים, שהותאמה להזנת נתונים פרסונליים לכל הזמנה. ההצעה תוקשרה בקמפיין דיגיטל שכלל דיספליי, וידאו, תוכן, חיפוש ומשפיענים דוגמת הדר מרקס, חן אמסלם ומיה וורטהיימר לתמיכה במהלך וליצירת חשיפה. הפעילות קודמה למשך 72 שעות בלבד עם תקציב של כ-10,000 שקל.
תוצאות עיסקיות:
- גידול של 1250% במכירות לעומת מהלך טורקי לדרך הקודם באוגוסט 2019, שהיה גם הוא בלעדי לאתר האונליין של קפה עלית.
- 50% מהרכישות היו מקידום אורגני! בעיקר מתיוגים ופה לאוזן.
- חשיפה של כ-325K חשיפות
- עלייה של 82% בטראפיק האתר*
- עלייה של 80% בכמות השיתופים והתגובות*
- עלייה של 50% ב-CTR בקמפיין החיפוש*
*בהשוואה לקמפיין "טורקי לדרך"
קראו על מאחורי הקלעים של מהלך כוסות טורקי עם חריטה אישית של שטראוס, ראיון עם לילך דולב, מנהלת תחום קפה טורקי, שטראוס, כאן
