מנהלי שיווק בימי קורונה – ראיון עם דפנה נעים שאול ממפעל הפיס

נאום המעלית שלך – מי את ב-50 מילים?

"נשואה לגולן ואמא ליובל ואיתי. אוהבת בשעות הפנאי לעסוק בספורט וקריאה (לרוב גם מספיקה). בעלת תואר ראשון בכלכלה ותואר שני במנהל עסקים. שימשתי בתפקידי ניהול בכירים ובתפקידי הנוכחי סמנכ"לית שיווק ומכירות במפעל הפיס. המסלול המקצועי שלי לאורך השנים התמקד בניהול, אסטרטגיה, שיווק וסחר. במבט לאחור, התוצאות שהובלתי אליהן לאורך השנים הושפעו בעיקר מהשאיפה לייצר הצלחה וערך לארגון  ומהיכולת לרתום ולהוביל עובדים לעבר חזון ומטרות משותפות".

איך את מתכנת את פעילות השיווק בתקופת משבר? מהי תוכנית הפעולה לטווח המיידי ולטווח הארוך?

"המשבר הנוכחי שונה מכל משבר שהכרנו עד היום ולכן הוא מאלץ אותנו לפעול באופן שונה ומייצר לא מעט הזדמנויות. הפעילות הראשונה שלנו, במפעל הפיס, היא הפיכת מועדון מנויים לרלוונטי יותר מתמיד על ידי התאמת ההטבות למצב החדש הן מבחינת מגוון ההטבות (רשתות שיווק, פארמים, מזון) והן מבחינת האפשרות לקבל את המוצרים עד הבית.

"הדגש הנוסף והמשמעותי אף יותר הן פעילויות למען הקהילה. אנחנו מובילים ביחד עם היו"ר וההנהלה פרוייקטים מצילי חיים. פרוייקט ראשון ביחד עם השלטון המקומי ומפעל הפיס הוא חלוקה של מזון לקשישים ואוכלוסיות בסיכון (כ 20 מיליון) ומיזם נוסף של הרתמות למאמץ הלאומי הוא מפעל הפיס ומד"א בקהילה  – מאפשר מתן טיפול ושירותי רפואה בבית, ללא הגעה לבתי חולים. כ-15 מיליון שניתנו לטובת ערכות חדשניות עם מיטב הטיפול הנדרש."

מה את עושה כדי לשמור על אופטימיות ורוח עשייה במחלקת השיווק?

"בימים כאלו אני מרגישה שעלינו המנהלים להיות מגדלור – אי של יציבות שמתווה את הדרך בתוך חוסר הוודאות ועד שדברים יתבהרו. אמנם עברנו לעבודה מרחוק, אבל האינטנסיביות שלה גבוהה יותר. אנחנו מעודדים רעיונות חדשים ומשקפים לעובדים את העשייה החברתית. העובדים בחטיבת השיווק ועובדי מפעל הפיס חשים חלק מהעשייה והעובדה שכסף שהם אחראים עליו מופנה למטרות טובות מעניקה תחושה של גאוות יחידה. אנחנו שומרים על קשר רציף עם המשווקים והזכיינים שלנו, שלא עובדים בימים אלו (הגרלות המנויים ממשיכות לפעול) ומייצרים ערוצי הדברות ושיח משותפים ומציאת פתרונות והקלה על המצב. מחמם את הלב לראות את האכפתיות והשותפות של העובדים. המצב בהחלט מייצר ערבות הדדית ועלינו לשמור על זה גם בחלוף המשבר".

איך את מנצלת את הזמן הפנוי שנוצר להתפתחות אישית ומקצועית?

"אין לי זמן פנוי כמו שחשבתי שיהיה. כרגע אנחנו עוד מתנהלים במלוא המרץ ואין רגע דל. אני משתדלת לא להפסיק לעשות ספורט, הרבה ריצה, רכשנו לילדים מתקן כושר ומקווה להשתמש בו בקרוב. אבל בעיקר מגלה בתוכי הרבה מאוד כוחות ואנרגיות חיוביות שמופנים לעשייה מבורכת!".

איזה מהלך שיווקי מהתקופה האחרונה העניק לך השראה?

"נתקלתי במהלכים יפים של הרבה חברות עיסקיות שנרתמו באמירות והתאימו את הצרכים (אלקטרה, בנק מזרחי ועוד), אבל אני באמת מאוד גאה בפרוייקט הלאומי שאנחנו נשיק בימים הקרובים ולדעתי כולכם ביחד תתרגשו איתנו. כל הרווחים של מפעל הפיס חוזרים למען הקהילה ובימים אלו כל עם ישראל יוכל לחוות עד כמה זה חיוני ונחוץ. מאחלת לכולם בריאות שלמה, שנדע לראות גם את הדברים היפים שצומחים מן המשבר והעיקר שנחזור במהרה למסלול שפוי".

לראיון עם תרי ישכיל, סמנכ”ל חטיבת שיווק, פרטנר >> לחצו כאן
לראיון עם אלון וינפרס, מנהל שיווק, אוניברסיטת תל אביב >> לחצו כאן
לראיון עם ראיון עם תמי גורמן כהן, ראש אגף השיווק בכללית >> לחצו כאן
לראיון עם אילן סיגל, סמנכ”ל שיווק פלאפון, yes ובזק בינלאומי >> לחצו כאן