מנהלי שיווק בימי קורונה – ראיון עם עינת פורטוגלי, מנכ"ל מיניסו ישראל

נאום המעלית שלך – מי את ב-50 מילים?

"עינת פורטוגלי, נשואה ליוסי ואמא ל-3 בנים: רם, יואב ואסף. מנכ"ל מיניסו ישראל – רשת צעירה שהוקמה בעולם בשנת 2013, הושקה בישראל לפני כשנה וחצי ומונה כיום כבר 17 חנויות. אני חיה ונושמת ניהול, שיווק ומכירות מאז שאני מכירה את עצמי ועוסקת בזה מעל 25 שנים. ההתמקצעות שלי היא בתחום הקמעונאות ומוצרי הצריכה, תחום מרתק, תובעני עם דגש על חדשנות וחווית לקוח. אוהבת אנשים, אוהבת אתגרים, אוהבת להניע מהלכים ובעיקר אוהבת להיות בעשייה 24/7.".

איך את מתכנת את פעילות השיווק בתקופת משבר? מהי תוכנית הפעולה לטווח המיידי ולטווח הארוך?

"כמו מרבית הרשתות הקמעונאיות הפועלות בקניונים קיבלתי החלטה מהירה להוציא את כל עובדי הרשת לחל"ת וזה כולל אותי (דוגמא אישית). בתקופה כזו כשכל החנויות סגורות ואין הכנסות, היה צריך לקבל החלטה קשה, כואבת ומהירה – צמצום ההוצאות עד חזרה לשגרה. במקביל, בימים אלו עלה לאוויר אתר הסחר של מיניסו והלקוחות שלנו יוכלו ליהנות מרכישות און ליין של המוצרים שלנו. רשת מיניסו (למי שעוד לא מכיר) מציעה מגוון רחב של מוצרים באיכות בלתי מתפשרת, בעיצוב ייחודי ובמחירים נגישים מאוד (80% מהמוצרים עד 20 ₪)".

מה את עושה כדי לשמור על אופטימיות ורוח עשייה במחלקת השיווק?

"כרשת צעירה ומתפתחת עם תקציב לא גדול, אנחנו מאתגרים את עצמנו, כיצד להגדיל מודעות, חשיפה ואהדה למותג – המשבר תפס אותנו בעיצומה של עשיה ותוכנית שיווק לשנת 2020, כך שאנחנו מחכים כבר לחזור לשגרה כי יש למה לחכות. מיניסו הוא מותג כיפי, שמסב לנו העוסקים בו סיפוק רב ומעלה בקרב הלקוחות שלנו חיוך. ספוילר: הסלוגן החדש של המותג: מיניסו – תמיד לצאת עם חיוך".

איך את מנצלת את הזמן הפנוי שנוצר להתפתחות אישית ומקצועית?

"כשאתה מנהל עסק, בייחוד בתקופה כזו, המחויבות לבעלי הבית מצד אחד ולעובדים המצויים בחל"ת מצד שני היא גדולה. אני דואגת לשמור על קשר עם כולם, לעדכן, להתעדכן ובעיקר להיות קשובה. זה בהחלט זמן למחשבות, לבניית תוכניות ליום שאחרי, כי ברור לכולנו שאנחנו נחזור למציאות אחרת וכולי תקווה שהחזרה לשגרה תהיה במהרה בימינו, וכשזה יקרה, אני בטוחה שהלקוחות ישמחו לפנק ולהתפנק עם מגוון המוצרים שיש למיניסו להציע – וזה בהחלט משפר את מצב הרוח. ברמה האישית – זמן איכות משפחתי – ארוחות ערב משותפות עם בעלי והילדים על בסיס יומיומי וצפייה בסרטים לתוך הלילה זה לא דבר שבשגרה, אלו בהחלט רגעים של אושר למרות ועל אף המצב".

איזה מהלך שיווקי מהתקופה האחרונה העניק לך השראה?

"בתקופה כזו דווקא המחוות הקטנות מרגשות אותי כגון: המסעדות ובתי הקפה שדואגים לשלוח אוכל לצוותים הרפואיים בבתי החולים. היוזמה של זאפה, קשת 12, N12 ומאקו – להופעות חיות מדי לילה בטלוויזיה של מיטב האומנים – זה לקרוא את המפה, להבין שלא יהיו הופעות חיות בקרוב ולהנגיש את ההופעות לקהל המצוי בהסגר בבית".

לראיון עם תרי ישכיל, סמנכ”ל חטיבת שיווק, פרטנר >> לחצו כאן
לראיון עם אלון וינפרס, מנהל שיווק, אוניברסיטת תל אביב >> לחצו כאן
לראיון עם אילן סיגל, סמנכ”ל שיווק פלאפון, yes ובזק בינלאומי >> לחצו כאן
לראיון עם דפנה נעים שאול, סמנכ”ל חטיבת שיווק, מכירות ופרסום, מפעל הפיס >> לחצו כאן
לראיון עם תמי גורמן, ראש אגף שיווק, שירותי בריאות כללית >> לחצו כאן