מנהלי שיווק בימי קורונה – ראיון עם אירית גולדברג, BUYME

נאום המעלית שלך – מי את ב-50 מילים?

"נשואה ואמא לארבעה. בתחילת השנה הצטרפתי אל פלטפורמת המתנות BUYME כסמנכ"לית שיווק, במטרה להוביל את חדירת המותג האהוב לכל בית ועסק בישראל. יש לי יותר מ-20 שנות ניסיון בעולמות הפרסום והשיווק, במהלכן צמחתי מתפקיד ראשוני כעוזרת תקציבאית, התקדמתי למשרת סופרווייזרית בכירה ובמשך שמונה שנים ניהלתי את השיווק של אפליקציית פנגו. אחרי שנים רבות בתחום, כיף לקום כל בוקר למקום בו התפקיד שלי הוא לשווק אושר, חיוכים, חוויות ופרפרים בבטן".

איך את מתכנת את פעילות השיווק בתקופת משבר? מהי תוכנית הפעולה לטווח המיידי ולטווח הארוך?

"בטווח הקצר, התחלנו בראש ובראשונה עם אדפטציה מהירה למצב, ברוח התקופה. לקראת פסח השקנו קטגוריה חדשה בשם 'מתנות עד הבית', שהיוותה את הצעד הראשון שלנו במתן מענה לקהל כך שיוכל דווקא בתקופה מורכבת כמו זו, להמשיך לשמח ולרגש את היקרים להם. מאחר שחג הפסח הוא אחד המועדים היותר משמעותיים בעולם המתנות היה לנו חשוב לנסות  להיצמד לתוכנית המקורית ולצאת בקמפיין, עם התאמות ושינויים רלוונטיים שכוללים הפקות סולידיות; שימוש במסר קליט, קצר וקולע; תוך שימת דגש על מוצרים מותאמים לתקופה. כמובן בחרנו את אמצעי המדיה המתאימים לרוח התקופה, טלוויזיה ודיגיטל – מה לעשות? כולנו דבוקים למסכים בימים אלה. אנחנו עושים, כמובן, מאמץ לחסוך בהוצאות השיווק למינימום ההכרחי אבל עדיין היה חשוב לנו להשאיר תקציבים זמינים ליוזמות ורעיונות יצירתיים.

"בטווח הארוך, לקחנו בחשבון את החזרה לשגרה בצורה הדרגתית, כי גם בחלוף המשבר, המשק לא יחזור מיידית לקדמותו וצריך לקחת בחשבון את זמן הביניים הזה. לצורך כך, בנינו תוכנית שיווקית רזה יותר כדי שמצד אחד לא ניעלם לגמרי ללקוחות שלנו ונשמור על חוזק המותג ומצד שני, ננסה לייצר להם ערך, כפי שעשינו עד היום.".

מה את עושה כדי לשמור על אופטימיות ורוח עשייה במחלקת השיווק?

"למרבה המזל, התברכתי בצוות שהדנא שלו כזה באופן מובנה, כך שהעבודה שלי בהיבט הזה קלה. אנחנו צוות קומנדו נשי מצומצם עם עשיה מרובה, שיתוף פעולה, יודעות לקבל דעות שונות, להתייעץ כשצריך, להוציא לפועל דברים שיווקיים בזמן אפס וחדורות מוטיבציה כדי לעמוד ביעדים המאתגרים שקיבלנו. ממש Girl Power.

איך את מנצלת את הזמן הפנוי שנוצר להתפתחות אישית ומקצועית?

"מתנצלת לנפץ את הסטיגמה של הזמן הפנוי שנוצר לחלק מהאנשים, אבל בזמן הנוכחי, יש לי אפס זמן פנוי. בזמנים האלה אני עובדת במשרה מלאה ואפילו יותר. גם משרה מלאה בBUYME- וגם אמא לארבעה ילדים. העובדה שאני עובדת מהבית, רק גורמת לי לעבוד יותר, כי אין דד-ליין, אין גבולות, אני כל הזמן מול המחשב, מצאת החמה ועד השעות הקטנות של הלילה.

"כשעובדים מהבית הזמן מאוד פרוץ. אבל, אם במקרה יש לי שעה פנויה פעם ב… אני מאזינה לפודקאסטים, קוראת על טרנדים בלינקדאין ומשתדלת להיות קצת בסושיאל כדי לראות מה קורה במדינה שלנו בכלל ולהתעדכן בתחום שלי בפרט. במהלך היום אני לא מתעניינת בחדשות הקורונה, כי זה מסיח את דעתי וגם די מדכא.

"למרות העבודה האינטנסיבית, אני זוכה מידי יום לחקור ולגלות מתי אנשים משמחים, למה הם בוחרים לשמח ואיזה מתנות אנשים הכי אוהבים לקבל. אז אם כבר עומס, שיהיה מחובר למקום אופטימי ומשמח. במיוחד לאור התקופה, זו זכות להיות בעומס בתחום שהעשייה היום יומית שלו היא בהכנסת אושר וריגוש".

איזה מהלך שיווקי מהתקופה האחרונה העניק לך השראה?

"הקמפיין האחרון של הלוטו מעורר השראה בעיני. באפס זמן הם הצליחו להפיק סרט עם כל הטרנדים של ימי הקורונה (שיחות זום, מחסור בנייר טואלט וכד') והכל בהתאם לשפה שלהם ולמסרים הקבועים שלהם אבל עם אדפטציה לתקופה המאתגרת שבה אנחנו נמצאים. אהבתי גם את הקמפיין של שוקולד כיף-כף, שהתחיל בשלט על עזריאלי והמשיך אח"כ בדיגיטל. עשו RTM לשמירת המרחק של אנשים, וזה יפה שמצליחים לייצר גם חיבור לתקופה מבלי לפגוע במותג ואפילו להעלות חיוך ללקוחות".

לראיון עם יונתן פייטרה, מנהל שיווק אס.סי.ג’ונסון ישראל >> לחצו כאן
לראיון עם עינת פורטוגלי, מנכ”ל מיניסו ישראל >> לחצו כאן
לראיון עם תרי ישכיל, סמנכ”ל חטיבת שיווק, פרטנר >> לחצו כאן
לראיון עם אלון וינפרס, מנהל שיווק, אוניברסיטת תל אביב >> לחצו כאן
לראיון עם אילן סיגל, סמנכ”ל שיווק פלאפון, yes ובזק בינלאומי >> לחצו כאן
לראיון עם דפנה נעים שאול, סמנכ”ל חטיבת שיווק, מכירות ופרסום, מפעל הפיס >> לחצו כאן
לראיון עם תמי גורמן, ראש אגף שיווק, שירותי בריאות כללית >> לחצו כאן