מנהלי שיווק בימי קורונה – ראיון עם גיל שגיב, סמנכ"ל השיווק והדיגיטל של AIG

נאום המעלית שלך – מי אתה ב-50 מילים?

"בן הזוג של גליה, אבא של אדם ורות, וב-5 השנים האחרונות סמנכ"ל השיווק והדיגיטל של AIG. רץ למרחקים ארוכים, הן בחיים האישיים (רצתי מרתון ראשון בפברואר) והן בעבודה – אני מגיע לארגונים כדי לבצע שינוי משמעותי לאורך זמן, לא בשביל Quick Wins. עם תואר ראשון בהנדסה מהטכניון ותואר שני מאוניברסיטת ת"א, אני דוגמה מהלכת ל- "רגליים על הקרקע וראש בעננים", ובמילים אחרות – חולם בגדול ומצרף לכל חלום גיליון אקסל".

איך אתה מתכנן את פעילות השיווק בתקופת משבר? מהי תוכנית הפעולה לטווח המיידי ולטווח הארוך?

"מגדירים במדויק את האתגרים העסקיים שהמשבר מציב בפנינו, מכנסים את הנהלת האגף והיועצים האסטרטגיים (פרסום, יחסי ציבור, ניהול משברים) כדי לטפל ב-3 רמות: אסטרטגיית הכניסה למשבר (הטווח הקצר, ההחלטות המיידיות שיש לקבל ולבצע), אסטרטגיית היציאה מהמשבר (הטווח הבינוני, ה-Back To Plan), ואסטרטגיית "היום שאחרי" (מיפוי ההזדמנויות והאיומים שהמשבר יצר)".

מה אתה עושה כדי לשמור על אופטימיות ורוח עשייה במחלקת השיווק?

"בעתות משבר, הצוות צריך ודאות ובטחון על מנת להישאר מהודקים, ממוקדים ואופטימיים. ואת זה מייצרים ע"י שגרות תקשורת ועדכון יומיות בכל הרמות וההיררכיות, הפגנת הרבה יותר נוכחות מאשר בשגרה, בוודאי כאשר כולם עובדים מרחוק. וכמובן מעורבות עמוקה יותר בפן האישי של חברי הצוות, המשפחה, התחושות והרגשות. כי כשהם רחוקים – אי אפשר להביט להם בעיניים, וצריך לייצר לזה תחליף. לצד שגרות הניהול, חשוב לייצר דפ"אות (המונח הצבאי של Plan A, Plan B, Plan C) להתמודדות עם התפתחויות בלתי צפויות / אלטרנטיבות במידה והמהלכים לא משיגים את התוצאה הרצויה. כאשר יש לעובדים ומנהלים עוד כלי נשק בארסנל, הם לא יתייאשו או ישברו כאשר משהו לא עובד להם, אלא יתעשתו וינסו משהו אחר".

איך אתה מנצל את הזמן הפנוי שנוצר להתפתחות אישית ומקצועית?

"על איזה זמן פנוי מדובר? 🙂

"תקופה מאתגרת כמו הימים האלה מטשטשת מאד את הגבולות שבין מקום עבודה לבין הבית – ילדים מתרוצצים ברקע במהלך פגישת וידאו עם הבוס, קיום שיחות ועידה עם מטה החברה בחו"ל ביום שישי בערב וכו'. בין לבין, חשוב לייצר את האתנחתא מהשוטף, שתמיד יהיה שם (מי ראה לאחרונה באינבוקס שלו את המספר "0 מיילים שלא נקראו"?) כדי ללמוד, לקרוא ולהתפתח. החל מהספר ששוכב ליד המיטה כבר שבועות, דרך מאמר בלינקדאין ששמרת וכלה בקורס האונליין שתכננת לקחת אבל לא היה זמן. ומכיוון שאין לנו זמן פנוי, צריך לייצר אותו. ההמלצה שלי – השעה שבין 7 ל-8, שבימי שגרה היא שעה של טירוף אחד גדול והיום זו השעה השקטה ביותר ביום, כי הבית מתעורר מאוחר יחסית. נצלו את השעה הזו, בה הראש טרי ופתוח, לעבודה עצמית".

איזה מהלך שיווקי מהתקופה האחרונה העניק לך השראה?

"אל על, שספגה מכה כואבת מהמשבר הנוכחי, הראתה שחברת תעופה מקומית חזקה, גם אם בבעלות פרטית, היא נכס חיוני שחייבים לשמר. הטיסה המיוחדת שיצאה לדרום אמריקה כדי להחזיר את הישראלים שנתקעו שם הייתה מהלך, שגם אם לא נולד כמהלך שיווקי, הוא תרם למותג יותר ממה שתריסר קמפיינים שיווקיים היו תורמים".

לראיון עם יונתן פייטרה, מנהל שיווק אס.סי.ג’ונסון ישראל >> לחצו כאן
לראיון עם עינת פורטוגלי, מנכ”ל מיניסו ישראל >> לחצו כאן
לראיון עם תרי ישכיל, סמנכ”ל חטיבת שיווק, פרטנר >> לחצו כאן
לראיון עם אלון וינפרס, מנהל שיווק, אוניברסיטת תל אביב >> לחצו כאן
לראיון עם אילן סיגל, סמנכ”ל שיווק פלאפון, yes ובזק בינלאומי >> לחצו כאן
לראיון עם דפנה נעים שאול, סמנכ”ל חטיבת שיווק, מכירות ופרסום, מפעל הפיס >> לחצו כאן
לראיון עם תמי גורמן, ראש אגף שיווק, שירותי בריאות כללית >> לחצו כאן
לראיון עם אירית גולדברג, סמנכ"ל שיווק BUYME >> לחצו כאן
לראיון עם ליאת אוליאל, סמנכ"ל דיגיטל, מחקר ותובנות, לוריאל ישראל >> לחצו כאן